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出版日期：2020年12月14日　

星期一

總第九四九期

周刊回顧

CTI論壇主頁

CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。

中興通訊2020年政企中國渠道服務(wù)大會成功召開

近日，中興通訊2020年政企中國渠道服務(wù)大會在北京成功召開，本次會議以"共筑興生態(tài)、共贏新未來"為主題，邀請到來自全國的100余家渠道經(jīng)銷商、高級認證服務(wù)伙伴，共同商討行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，暢談渠道服務(wù)生態(tài)定位和發(fā)展理念。

專訪中興通訊聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品市場總監(jiān)彭志楠

彭志楠，2009年畢業(yè)于電子科技大學(xué)，同年進入中興通訊股份有限公司，先后從事電信增值業(yè)務(wù)的開發(fā)、規(guī)劃、和市場推廣工作，對聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品有著全面的認識。十多年來，足跡遍布國內(nèi)地市，在海外的南美、歐洲、南亞、非洲大陸亦留下忙碌的身影，一路下來，積累了豐富的項目經(jīng)驗，對運營商和政企行業(yè)客戶需求有深刻的理解；伴隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和技術(shù)的演進，也見證了呼叫中心產(chǎn)品從單一的語音時代到"多媒體全渠道，智能化，云化"的演進。目前負責產(chǎn)品的策劃和市場推廣工作，在5G時代，傳承中興通訊的平臺優(yōu)勢，融合創(chuàng)新視頻服務(wù)，秉承"聯(lián)絡(luò)于心，智慧于新"的產(chǎn)品理念，為客戶提供"新一代"聯(lián)絡(luò)中心解決方案。

《微服務(wù)、云原生——Genesys Cloud 生而為云》

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捷通華聲靈云智能客服驅(qū)動服務(wù)價值裂變

億迅全媒體聯(lián)絡(luò)中心助互聯(lián)網(wǎng)新零售升級客戶服務(wù)

用友YonBIP|云呼叫中心產(chǎn)品全新上市

優(yōu)音通信：語音通知產(chǎn)品賦能在線教育行業(yè)

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混合型工作場所的興起

視頻之后是什么？

回顧2020年UC領(lǐng)域最大的科技預(yù)測

遠程辦公常態(tài)化，專業(yè)的數(shù)據(jù)保護凸顯重要性

邊云協(xié)同，匯聚生態(tài)，華為云使能千行百業(yè)智能升級

數(shù)字聯(lián)接新動能 | 專訪億聯(lián)IT總監(jiān)賴志豪

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思科宣布Webex重要創(chuàng)新，打造智能與無縫協(xié)作

Poly博詣2020合作伙伴大會·南區(qū)分會圓滿舉辦

云翌廣播對講融合調(diào)度系統(tǒng)—高速應(yīng)用方案

鼎信UC/IPPBX助某汽車品牌4S店新部署IP通訊系統(tǒng)

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捷視飛通全新發(fā)布UCLink視頻通訊解決方案(信創(chuàng)版)

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2020年中國國際信息通信展覽會10月14-16在京舉行

中國電信獲2020年中國通信學(xué)會科學(xué)技術(shù)獎一等獎

中國電信天翼云存儲OOS可用性超99.995%

華為網(wǎng)絡(luò)峰會大師課為開發(fā)者賦能

華為助力奧地利德電連續(xù)三年在Connect測試中奪冠

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愛立信基于5G毫米波創(chuàng)下遠程傳輸速度紀錄

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中國電信獲《彭博商業(yè)周刊》“ESG領(lǐng)先企業(yè)大獎”

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廣西聯(lián)通承辦5G產(chǎn)業(yè)合作生態(tài)大會

預(yù)計到2021年4G/LTE移動數(shù)據(jù)將在菲律賓普及

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2020中國呼叫中心及
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