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                  出版日期：2020年5月11日　 
                星期一
                
總第九二二期

                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              

            

          

        
  

  

    

      CTI論壇介紹
    

    

       CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    

  

    

      
                  
  
 
              
            
 
			 
 
              邀請(qǐng)函 | 華為HoloSens下一代攝像機(jī)暨2020年新品發(fā)布會(huì)
            

            
 
              

                  
                    
 
                       
                        

                          


                          

                        

                      
5月25日，華為HoloSens下一代攝像機(jī)暨2020年新品發(fā)布會(huì)大幕將啟，開(kāi)啟智能世界之眼。"Huawei HoloSens"的中文品牌"華為好望"，"好望"一詞取自"螭吻"。螭吻（鴟吻），傳說(shuō)是龍生九子之一，龍頭魚(yú)身，因其"形似獸，性好望"，化身屋脊上神獸，千百年來(lái)守護(hù)平安，就好像月亮掛在蒼穹，守護(hù)著天地人間。

                        

                    

                  
                

            



      
   


        
        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                


                  通過(guò)對(duì)話(huà)式人工智能增強(qiáng)聯(lián)絡(luò)中心（第1部分）

                

                  

                    語(yǔ)音在聯(lián)絡(luò)中心繼續(xù)前進(jìn)
                  

                  

                    為今天和明天設(shè)置遠(yuǎn)程座席聯(lián)絡(luò)中心
                  

                  

                    聯(lián)絡(luò)中心：COVID-19游戲計(jì)劃，新常態(tài)
                  

                  

                    人工智能增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)的6種方式
                  

                  

                    Verint:遠(yuǎn)程座席對(duì)提升企業(yè)韌性至關(guān)重要
                  

                  

                    COPC系列在線(xiàn)研討會(huì)第三期精彩分享 
                  

                  

                    遠(yuǎn)傳技術(shù)：智能語(yǔ)音交互，正在改變我們生活
                  

                  

                    助推新基建，捷通華聲獲企業(yè)最高信用AAA級(jí)評(píng)價(jià) 
                  

                  

                    Genesys遠(yuǎn)程座席攻略第五彈
                  

                  

                    2019科大訊飛智能服務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)20.29%
                  

                  

                    天潤(rùn)融通攜手領(lǐng)悅助力寶馬中國(guó)數(shù)字化業(yè)務(wù)升級(jí)
                  

                  

                    眾麥智能語(yǔ)音質(zhì)檢分析多價(jià)值 助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
                  

                  

                    Altitude：視頻是客戶(hù)體驗(yàn)領(lǐng)域的后起之秀
                  

                  

                    宇高助力中國(guó)銀聯(lián)客戶(hù)服務(wù)中心構(gòu)架全媒體智能平臺(tái)
                  

                  

                    華川天然氣與合力億捷達(dá)成戰(zhàn)略合作
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                  
COVID-19改變了我們看待云端呼叫的三種方式

                

                  

                    你好，5G To B時(shí)代！
                  

                  

                    SD-WAN是否在居家辦公中起作用？
                  

                  

                    淺談網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)感知產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
                  

                  

                    虛擬環(huán)聊是工作的未來(lái)嗎？
                  

                  

                    CPaaS，CCaaS，VaaS：SIP中繼的驅(qū)動(dòng)力
                  

                  

                    來(lái)了就是深圳人，華為WeLink助力人才圓安居夢(mèng)想
                  

                  

                    億聯(lián)云視訊海外上市，全球布局領(lǐng)航企業(yè)通信
                  

                  

                    訊眾物聯(lián)網(wǎng)PaaS平臺(tái) | 連接，讓商業(yè)更生動(dòng)
                  

                  

                    思科與Google云宣布共同開(kāi)發(fā)SD-WAN Cloud Hub
                  

                  

                    Mitel與Google Cloud合作助用戶(hù)滿(mǎn)足遠(yuǎn)程辦公需求
                  

                  

                    方位，綜合管廊IP廣播對(duì)講
                  

                  

                    保險(xiǎn)代理商采用RingCentral云通信實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公
                  

                  

                    鴻博信通云PBX產(chǎn)品網(wǎng)站全新改版上線(xiàn)啦
                  

                  

                    疫情中及后疫情時(shí)代使用視頻會(huì)議的安全提示
                  

                  

                    致遠(yuǎn)互聯(lián)新一代智慧協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)即將發(fā)布
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                
                  
工信部關(guān)于深入推進(jìn)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展的通知

                
                

                  

                    中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合華為首次實(shí)現(xiàn)5G覆蓋珠峰峰頂
                  

                  

                    華為與MediaTek完成5G超級(jí)上行互操作性測(cè)試
                  

                  

                    中國(guó)電信5G﹢智慧火電廠(chǎng)落戶(hù)內(nèi)蒙古
                  

                  

                    中興通訊與安廣網(wǎng)絡(luò)簽訂5G戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  

                  

                    中興和Qualcomm完成業(yè)界首個(gè)700MHz VoNR通話(huà)
                  

                  

                    中國(guó)聯(lián)通首張MEC規(guī)模商用網(wǎng)絡(luò)正式發(fā)布
                  

                  

                    太原聯(lián)通攜手太原市工信局打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)
                  

                  

                    諾基亞貝爾攜手建業(yè)集團(tuán)共建后疫情時(shí)代智慧地產(chǎn)
                  

                  

                    中國(guó)鐵塔：森林草原防火邁進(jìn)鐵塔監(jiān)控“云時(shí)代”
                  

                  

                    諾基亞指明工業(yè)4.0轉(zhuǎn)型中制造業(yè)投資的關(guān)鍵趨勢(shì)
                  

                  

                    Radware為排名前十電信集團(tuán)運(yùn)營(yíng)部門(mén)提供DDoS防護(hù)
                  

                  

                    福建移動(dòng)攜手中興通訊打造泉州智慧古城
                  

                  

                    烽火助力三大運(yùn)營(yíng)商在珠峰實(shí)現(xiàn)5G信號(hào)覆蓋
                  

                  

                    中興通訊一季度研發(fā)占比超15% 全球業(yè)務(wù)保持平穩(wěn)
                  

                  

                    中國(guó)電信5G套餐用戶(hù)數(shù)達(dá)1661萬(wàn)戶(hù)
                  

                            

              
        
            
          

        

        

          
        

        

        

        

          

            
人才招聘欄目

                    

                      

                        虛位以待 | 奧科誠(chéng)聘駐場(chǎng)工程師
                      

                      

                        招聘|優(yōu)秀的人終會(huì)相逢，暢遠(yuǎn)技術(shù)正在找你！
                      

                      

                        大宇宙中國(guó)天津中心 虛席以待，只等你來(lái)~
                      

                      

                        天潤(rùn)融通誠(chéng)聘渠道銷(xiāo)售經(jīng)理
                      

                      

                        大宇宙中國(guó)上海文新中心 l 虛席以待
                      

                      

                        標(biāo)貝（北京）科技有限公司誠(chéng)邀您的加入
                      

                      

                        Teleopti誠(chéng)聘中國(guó)區(qū)高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理
                      

                      

                        鴻博信通誠(chéng)聘銷(xiāo)售與商務(wù)拓展經(jīng)理 
                      

                      

                        web前端工程師
                      

                      

                        前端工程師
                      

                    

        

        

        		
        
        

        

          
          

            
              

            
          

        

      
    

  

  

    最新專(zhuān)題
  

  

    


          

            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          

                  

            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          

          

            同心抗疫 防疫機(jī)器人在行動(dòng)！
          

          
                    

            遠(yuǎn)程座席 隨時(shí)隨地的服務(wù)接入
          

                

        

                          

            2020UC趨勢(shì)：IP電話(huà)和耳機(jī)策略
          

                    

            預(yù)測(cè)外呼18大誤解
          

          

      





  

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        《改善端到端客戶(hù)體驗(yàn)策略》
      

      

        《聊天機(jī)器人增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)》
      

      

        《金融機(jī)構(gòu)AI改變客戶(hù)體驗(yàn)》 
      

      

        《MRCP中文電子書(shū)》
      

      

        《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
      

      

        《珍惜每一次客戶(hù)交互》
      

      

        《智能客戶(hù)服務(wù)管理體系》
      

      

        《混合型AI 致勝未來(lái)》
      

      

        《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實(shí)質(zhì)》
      

      

        《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》
      

      

        《暢想聊天》
      

      

        《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗(yàn)》
      

      

        《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》
      

      

        《打破全渠道客戶(hù)交互的謬論》
      


    

  

    

      


          2019中國(guó)呼叫中心及

企業(yè)通信大會(huì)


2019中國(guó)客戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
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