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                  出版日期：2020年4月20日　 
                星期一
                
        總第九二零期
        		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
        
            
        		
          
        
                
  
        
  
        
    
        
      CTI論壇介紹
    
        
    
        
       CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
        
  
        		
    
        
      
                  
  
         
              
            
         
			 
         
              華為發(fā)布企業(yè)智慧屏系列新品，打造企業(yè)全場景智慧辦公生態(tài)
            
        
            
         
              
        
                  
                    
         
                       
                        
        
                          

        
                          
        
                        
        		
                      
        在華為面向消費(fèi)者的智慧屏旗艦新品X65發(fā)布一周之后，華為再次召開新品發(fā)布會，"華為企業(yè)智慧屏"系列全新亮相。這是一款融合手機(jī)電腦多屏協(xié)同，智能電子白板，遠(yuǎn)程雙向協(xié)作，專業(yè)視頻會議，華為云WeLink生態(tài)和華為應(yīng)用市場等多功能于一體的智能協(xié)作終端，是華為面向企業(yè)全場景智慧辦公的戰(zhàn)略級產(chǎn)品，旨在打造一個云時代的全新生產(chǎn)力工具，把數(shù)字世界帶入每一個會議室、開放辦公區(qū)、經(jīng)理室和家庭書房，提升企業(yè)員工數(shù)字化協(xié)同辦公和生產(chǎn)效率。
        
                        
        		
                    
        
                          
                
        		
            
        


      
   


        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                

        
                          什么是聯(lián)絡(luò)中心話后處理時間，如何減少？
        		
                
        
                  
        
                    未來的聯(lián)絡(luò)中心：塑造聯(lián)絡(luò)中心的客戶趨勢
                  
        
                  
        
                    購買IVR系統(tǒng)時要注意什么？
                  
        
                  
        
                    遠(yuǎn)傳觀點(diǎn):分布式座席，全面提升客戶中心應(yīng)急能力
                  
        
                  
        
                    人工客服質(zhì)檢效率低？華為云帶你體驗(yàn)AI智能質(zhì)檢
                  
        
                  
        
                    捷通靈云智能語音導(dǎo)航入選人工智能案例TOP100
                  
        
                  
        
                    小i機(jī)器人與Genesys開課啦！帶你點(diǎn)滿Ai新技能
                  
        
                  
        
                    眾麥通信：服務(wù)能力瓶頸催生聯(lián)絡(luò)中心智能客服需求
                  
        
                  
        
                    技術(shù)解析丨WebRTC強(qiáng)勁賦能云翌核心產(chǎn)品 
                  
        
                  
        
                    Speechmatics：語音數(shù)據(jù)可以改變聯(lián)絡(luò)中心
                  
        
                  
        
                    數(shù)禾科技部署普強(qiáng)智能語音分析系統(tǒng)
                  
        
                  
        
                    暢信達(dá)呼叫中心開啟12123交管服務(wù)新篇章
                  
        
                  
        
                    宇高通訊發(fā)布新一代VCLog10.2
                  
        
                  
        
                    遠(yuǎn)傳防疫防控機(jī)器人榮獲十佳“服務(wù)創(chuàng)新獎”
                  
        
                  
        
                    上海業(yè)奧MCCS多渠道智能平臺助力車企智能化升級
                  
        
                  
        
                    Udesk：頂級時裝品牌的客戶體驗(yàn)是怎樣煉成的
                  
        
                            
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                  
        如何選擇最佳的視頻會議提供商
        		
                
        
                  
        
                    華為張福鵬談智能時代的數(shù)據(jù)存儲 
                  
        
                  
        
                    如何選擇最佳的視頻會議提供商
                  
        
                  
        
                    遠(yuǎn)程會議解決方案面臨關(guān)鍵時刻 
                  
        
                  
        
                    又是它，保障國務(wù)院國資委與97家央企“云簽約”！
                  
        
                  
        
                    Avaya&263在線研發(fā)布會
                  
        
                  
        
                    億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2019年報(bào)正式發(fā)布 | 2020新品即將登場
                  
        
                  
        
                    中興視訊渠道合作伙伴樣機(jī)激勵活動開啟！
                  
        
                  
        
                    容視云會議助力新日股份，打造高效遠(yuǎn)程會議
                  
        
                  
        
                    解決方案丨云翌通信一鍵報(bào)警解決方案
                  
        
                  
        
                    用友通信”工作手機(jī)”新裝上市
                  
        
                  
        
                    手把手教程：基于環(huán)信4小時開發(fā)一個視頻會議APP
                  
        
                  
        
                    一些VoIP用戶使用容器部署自己的應(yīng)用場景，也有.
                  
        
                  
        
                    NTT東日本攜手思科提供新的托管SD-WAN服務(wù)
                  
        
                  
        
                    科天云云會議如何搭建信息安全的護(hù)城河
                  
        
                  
        
                    Poly高級網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為音視頻會議質(zhì)量保駕護(hù)航
                  
        
                            
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                
                  
        三大運(yùn)營商聯(lián)合發(fā)布《5G消息白皮書》
        
                  
         
        		
                
                
        
                  
        
                    中興通訊副總裁崔麗:5G是主角，但不能唱獨(dú)角戲
                  
        
                  
        
                    5G 時代，我們究竟需要什么？
                  
        
                  
        
                    GSMA和主辦城市方延長MWC巴塞羅那協(xié)議
                  
        
                  
        
                    GSMA取消舉辦“2020 MWC 上海”的聲明
                  
        
                  
        
                    中興聯(lián)合聯(lián)通率先完成2.1G 50M NR大帶寬射頻測試
                  
        
                  
        
                    中國電信攜手烽火建設(shè)高品質(zhì)千兆網(wǎng)絡(luò)
                  
        
                  
        
                    Book RRU助深圳電信打造5G City商用宏桿立體組網(wǎng)
                  
        
                  
        
                    中國信息通信研究院聯(lián)合中興榮獲CCSA科學(xué)技術(shù)獎
                  
        
                  
        
                    廣州移動聯(lián)合中興通訊推出創(chuàng)新5G室內(nèi)解決方案
                  
        
                  
        
                    降風(fēng)險 提效率，ICT技術(shù)疫情防控秘笈曝光
                  
        
                  
        
                    聯(lián)通與人民網(wǎng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議共建“智媒平臺”
                  
        
                  
        
                    韓國電信與遠(yuǎn)傳電信簽署5G服務(wù)諒解備忘錄
                  
        
                  
        
                    中國移動在香港正式商用5G
                  
        
                  
        
                    中興通訊中標(biāo)中國移動5G SA核心網(wǎng)商用網(wǎng)絡(luò)
                  
        
                  
        
                    最新研究揭示了eSIM技術(shù)在物聯(lián)網(wǎng)中的決定性作用
                  
        
                            
        		
              
                
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
        
        
        
        
          
        
            
        人才招聘欄目
        		
                    
        
                      
        
                        大宇宙中國天津中心 虛席以待，只等你來~
                      
        
                      
        
                        天潤融通誠聘渠道銷售經(jīng)理
                      
        
                      
        
                        大宇宙中國上海文新中心 l 虛席以待
                      
        
                      
        
                        標(biāo)貝（北京）科技有限公司誠邀您的加入
                      
        
                      
        
                        Teleopti誠聘中國區(qū)高級銷售經(jīng)理
                      
        
                      
        
                        鴻博信通誠聘銷售與商務(wù)拓展經(jīng)理 
                      
        
                      
        
                        web前端工程師
                      
        
                      
        
                        前端工程師
                      
        
                      
        
                        測試工程師
                      
        
                      
        
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            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          
        
                  
        
            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
        
          
        
            同心抗疫 防疫機(jī)器人在行動！
          
        
          
                    
        
            遠(yuǎn)程座席 隨時隨地的服務(wù)接入
          
        
                
        
        
        
                          
        
            2020UC趨勢：IP電話和耳機(jī)策略
          
        
                    
        
            預(yù)測外呼18大誤解
          
        
          
        		
      
        




  
        
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        《改善端到端客戶體驗(yàn)策略》
      
        
      
        
        《聊天機(jī)器人增強(qiáng)用戶體驗(yàn)》
      
        
      
        
        《金融機(jī)構(gòu)AI改變客戶體驗(yàn)》 
      
        
      
        
        《MRCP中文電子書》
      
        
      
        
        《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
      
        
      
        
        《珍惜每一次客戶交互》
      
        
      
        
        《智能客戶服務(wù)管理體系》
      
        
      
        
        《混合型AI 致勝未來》
      
        
      
        
        《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實(shí)質(zhì)》
      
        
      
        
        《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》
      
        
      
        
        《暢想聊天》
      
        
      
        
        《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
      
        
      
        
        《通過云開展勞動力管理》
      
        
      
        
        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      
        

    
        		
  
        
    
        
      

        
          2019中國呼叫中心及
        
企業(yè)通信大會
        

        2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會
        10月/深圳
        

        
        CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場
        
          分析主題沙龍
        		
  
        
  
        
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