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出版日期：2020年4月6日　

星期一

總第九一八

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

華為2019年在企業(yè)市場穩(wěn)健增長

華為發(fā)布了2019年年度經(jīng)營業(yè)績，實(shí)現(xiàn)全球銷售收入8,588億元人民幣，同比增長19.1%。2019年華為在企業(yè)市場的穩(wěn)健增長，一方面源于對5G、AI、云等新ICT技術(shù)的持續(xù)研發(fā)與投入；另一方面得益于在企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域長期堅(jiān)持"被集成"理念不動(dòng)搖。

是時(shí)候重新考慮呼叫中心遠(yuǎn)程座席工作模式了嗎？

云與人工智能：幫助聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)對COVID-19

聯(lián)絡(luò)中心提供商應(yīng)對COVID-19的挑戰(zhàn)

2020年每個(gè)聯(lián)絡(luò)中心的7個(gè)最佳實(shí)踐

Genesys支持遠(yuǎn)程辦公，高效應(yīng)對激增的客服需求

億迅與Genesys為您居家座席部署排憂解難

捷通華聲：AICC機(jī)器人在行動(dòng)

遠(yuǎn)傳打造省內(nèi)智能語音交互領(lǐng)域行業(yè)第一品牌

思必馳完成4.1億人民幣新一輪融資

如何應(yīng)對復(fù)雜業(yè)務(wù)場景？小i機(jī)器人智能交互平臺(tái)

普強(qiáng)千語千尋實(shí)時(shí)語音分析系統(tǒng)重要更新

環(huán)信：紫金保險(xiǎn)智能客服初體驗(yàn)

合力億捷云客服躍然升級，解決營銷服務(wù)三大痛點(diǎn)

“云”上之約—陽光金服COPC認(rèn)證項(xiàng)目線上啟動(dòng)

Radisys推出全球第一個(gè)由AI驅(qū)動(dòng)的視頻機(jī)器人EVA

宅急送引入壹鴿智能語音機(jī)器人

華為云啟動(dòng)全球抗疫行動(dòng)，用科技抗疫，共克時(shí)艱

完整SIP/SDP媒體協(xié)商概論-WebRTC/ICE概覽

華為：開拓未來數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的新連接和新能力

華為云鯤鵬凌云伙伴計(jì)劃2.0發(fā)布

Avaya與臺(tái)灣國立成功大學(xué)生命科學(xué)院合作

Gather：冠狀病毒時(shí)代的視頻采用

科大訊飛明星產(chǎn)品“訊飛聽見L1”

易于使用的混合云數(shù)據(jù)分析解決方案

卡尤迪助新冠病毒檢測，云翌通國際號(hào)碼做總機(jī)

鼎信通達(dá)SBC安全策略，給企業(yè)通信加道防火墻

Zoom 被 SpaceX、NASA 禁用：隱私問題惹的禍

塔迪蘭，抗疫生產(chǎn)兩不誤持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

云通訊 | 讓遠(yuǎn)程辦公更便捷，更簡單，更高效

方位專為酒店設(shè)計(jì)的H系列IP話機(jī)

華平助力臨淄區(qū)政府召開首次遠(yuǎn)程視頻會(huì)議！

視頻速覽 | 朗視新S1000之方案部署

通信企協(xié)：ICT技術(shù)防控疫情優(yōu)秀案例征集現(xiàn)已開啟

中國電信助力農(nóng)業(yè)春耕生產(chǎn)“暖暖春意”

中國移動(dòng)在香港正式商用5G

中國聯(lián)通聯(lián)合中興通訊發(fā)布Wi-Fi 6技術(shù)白皮書

華為助力中國聯(lián)通打造5G全場景AI運(yùn)營平臺(tái)

中國聯(lián)通攜手華為，共筑5G智能運(yùn)維

郭平先生當(dāng)值華為輪值董事長

中興通訊保障中國電信核心路由器順利部署商用

烽火助力上海電信IPTV讓“停課不停學(xué)”更精彩

愛立信總裁鮑毅康在年度股東大會(huì)上向股東致辭

移遠(yuǎn)通信5G模組Q1實(shí)現(xiàn)規(guī)�；鲐�

蓄力5G發(fā)展中興通訊2019年?duì)I收超900億元

中國電信啟動(dòng)“粵港澳大灣區(qū)5G云計(jì)算中心”項(xiàng)目

諾基亞公布逾3000 5G專利申明

溫州市人民政府與浙江聯(lián)通簽署5G戰(zhàn)略合作協(xié)議

加快推進(jìn)5G新基建浪潮打造鐵塔支撐系列產(chǎn)品

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2019中國呼叫中心及
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