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出版日期：2019年12月16日　

星期一

總第九零八

周刊回顧

CTI論壇主頁

CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2019年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎暨行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍

12月20日，由中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站CTI論壇（www.thedanielweber.com）主辦的"行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍暨2019年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎"活動將在北京召開，并正式公布"2019年度CTI論壇編輯推薦獎"的評選結(jié)果。"
地點(diǎn)：北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街昊海樓西門一層103室怡仁咖啡

從IVR到IVA的曲折路徑

工信部《關(guān)于加強(qiáng)呼叫中心業(yè)務(wù)管理的通知》

呼叫中心應(yīng)用程序中的AI市場--增長，趨勢和預(yù)測

Z世代和千禧一代將CX推向未來

COPC峰會演講實(shí)錄：達(dá)達(dá)京東“峰值體驗(yàn)”分享

前臺、中臺和后臺有何不同？(上)

預(yù)測外呼誤解：規(guī)模越大，預(yù)測外呼技術(shù)難度越大

航空公司呼叫中心的轉(zhuǎn)型與發(fā)展

通過游戲化，聯(lián)絡(luò)中心將變得有趣

捷通華聲用AI打造全智能12345熱線

容聯(lián)×嫣然天使基金丨2020，Let’s love

億聯(lián)IP話機(jī)助力全網(wǎng)ETC客戶聯(lián)絡(luò)中心

美國郵政局聯(lián)手谷歌云提高呼叫中心服務(wù)水平

中國聯(lián)通智慧客服平臺江蘇無錫數(shù)據(jù)中心成功上線

十三周年，華麗綻放丨MyComm，我們?yōu)槟泸湴粒?/a>

友鄰錄音系統(tǒng)助力河南農(nóng)信

2020UC趨勢：IP電話和耳機(jī)策略

Gartner CPaaS市場指南

部署UC時(shí)，制定終端策略的最佳方法是什么

ALE：CPaaS是魔術(shù)發(fā)生的地方

下一代音視頻實(shí)時(shí)傳輸 SDK 的架構(gòu)設(shè)計(jì)

UCaaS和CCaaS將在2020年占據(jù)統(tǒng)治地位

華為左俊 | 如何構(gòu)筑極致的實(shí)時(shí)音視頻體驗(yàn)

華為云會議獲通信視頻云TOP榜第一

雙12不放假，億聯(lián)云視訊有好價(jià)！

Avaya云端智能會議室套件節(jié)日特惠促銷

Radware 2019年媒體答謝會圓滿落幕

奧科精彩亮相 Microsoft Ignite 北京站

免費(fèi)的云電話系統(tǒng)，Sangoma顛覆市場

【云翌I(lǐng)PPBX+點(diǎn)擊呼叫接口解決方案】助北控三興

思科在 SD-WAN市場份額中持續(xù)保持第一

Konftel 凱富通音視頻會議系統(tǒng)套裝介紹

GSMA公布MWC20巴塞羅那最新進(jìn)展

5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇在京舉行

GSMA公布2020 MWC上海最新信息

中國電信聯(lián)合多家醫(yī)療信息化服務(wù)商兼容性認(rèn)證

中國電信與吉林省政府、一汽集團(tuán)簽署合作協(xié)議

“光明天翼”5G融媒體產(chǎn)品在京發(fā)布

中國移動與傳化集團(tuán)簽署5G戰(zhàn)略合作協(xié)議

中國移動與國家電投簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

中國移動與廣西壯族自治區(qū)人民政府全面戰(zhàn)略合作

中國聯(lián)通榮獲多項(xiàng)國際榮譽(yù)

中國聯(lián)通發(fā)布首個全5G工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)端到端應(yīng)用

華為首席法務(wù)官宋柳平在起訴FCC發(fā)布會上的聲明

中興榮獲“年度軟件和信息服務(wù)業(yè)十大領(lǐng)軍企業(yè)”

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賽特斯成功中標(biāo)中國電信2019云資源池SDN項(xiàng)目

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