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出版日期：2019年12月2日　

星期一

總第九零六

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

CTI論壇2019年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)啟動(dòng)

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。作為中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，依托多年來(lái)積累的強(qiáng)大行業(yè)資源和經(jīng)驗(yàn)，和廣大用戶一道，推選出2019年度ICT領(lǐng)域（呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等）的優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品、解決方案、從業(yè)人員。

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現(xiàn)代聯(lián)絡(luò)中心的五種必備語(yǔ)音識(shí)別功能

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科大訊飛副總裁解飛：語(yǔ)音技術(shù)正全面深入金融機(jī)構(gòu)

聯(lián)絡(luò)中心變利潤(rùn)中心？一站直達(dá)并不難！

預(yù)測(cè)外呼18大誤解之一：PDS預(yù)測(cè)外呼就是自動(dòng)外呼

轉(zhuǎn)型云呼叫中心時(shí)需要注重哪幾點(diǎn)

中銀協(xié)發(fā)布首份遠(yuǎn)程銀行團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

遠(yuǎn)傳智能交互技術(shù)決勝“雙十一”

西山金融論壇：捷通華聲用AI打造智能化金融服務(wù)

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合力億捷智能云客服，賦能在線教育讓可能性漸多

Amtrak利用Ask Julie提升在線服務(wù)能力

MyComm助力某航空進(jìn)駐大興機(jī)場(chǎng)

壹鴿助力全場(chǎng)景AI語(yǔ)音客服首次大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用

企業(yè)通信實(shí)現(xiàn)云遷移的3個(gè)成功技巧

對(duì)話實(shí)錄|華為云·通信云服務(wù)激活無(wú)限商業(yè)潛力

安全訪問(wèn)服務(wù)邊緣是SD-WAN的下一件大事嗎？

構(gòu)建面向未來(lái)的網(wǎng)絡(luò) - 基于人工智能 ( AI ) 技術(shù)

開(kāi)放平臺(tái)是服務(wù)提供商的未來(lái)嗎？

2020年預(yù)測(cè)：UCaaS經(jīng)銷商的下一步是什么？

借助uCPE簡(jiǎn)化并管理更多的SD-WAN服務(wù)

12.12會(huì)員節(jié) | 多款華為云會(huì)議套餐，七折放量

東進(jìn)技術(shù)以自主創(chuàng)新守衛(wèi)信息安全

億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)SIP話機(jī)蟬聯(lián)全球滿意度第一

FreeSWITCH第八屆開(kāi)發(fā)者沙龍圓滿結(jié)束

2019思科全數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案城市巡展大連站

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走進(jìn)WICC2019，預(yù)見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)通信云未來(lái)技術(shù)

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2019年中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)圓滿閉幕

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