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出版日期：2019年11月18日　 星期一

總第九零四

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
CTI論壇2019年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)啟動(dòng)


CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。作為中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，依托多年來(lái)積累的強(qiáng)大行業(yè)資源和經(jīng)驗(yàn)，和廣大用戶一道，推選出2019年度ICT領(lǐng)域（呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等）的優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品、解決方案、從業(yè)人員。


聯(lián)絡(luò)中心數(shù)據(jù)：充分利用你的數(shù)據(jù)
全渠道聯(lián)系中心的重要性
改變聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)棧的3種方法
天潤(rùn)融通：全渠道服務(wù)就是渠道全嗎？
研究表明呼叫中心錯(cuò)失了機(jī)會(huì)
工信部就146號(hào)段碼號(hào)使用不規(guī)范問(wèn)題約談中國(guó)聯(lián)通
新型云呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理的“變”與“不變”
捷通華聲攜靈云AICC亮相高交會(huì) 
2019年COPC年度峰會(huì)圓滿成功舉辦 
Continuum選擇Genesys PureCloud和KPN
中國(guó)東信呼叫中心聚合平臺(tái)
奧科SBC新技術(shù)應(yīng)用之遠(yuǎn)程坐席解決方案
中通天鴻全場(chǎng)景智能呼叫中心解決方案
新會(huì)員加盟：深圳黃鸝智能科技有限公司
竹間智能榮登紐約時(shí)代廣場(chǎng)納斯達(dá)克大屏幕
上海業(yè)奧免費(fèi)運(yùn)營(yíng)課丨呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)技巧

如何確保協(xié)作應(yīng)用程序的安全性
微服務(wù)架構(gòu)——它是什么，為什么我關(guān)注這些？
對(duì)話東進(jìn)技術(shù)總裁賀建楠：自力更生、聚焦加密
UC，UCaaS，CPaaS，CCaaS——有何區(qū)別？
CPaaS如何塑造企業(yè)的未來(lái)
云通訊的中國(guó)力量
華為亮相高交會(huì)，以科技激發(fā)園區(qū)新活力
探秘億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)最新聲學(xué)實(shí)驗(yàn)室
云聯(lián)信通SBC移動(dòng)云視訊互通應(yīng)用的解決方案
PanTerra結(jié)合了CPaaS和UCaaS 
Avaya合作伙伴峰會(huì)：擁抱新事物，打通新道路
思科聯(lián)合微軟為用戶提供更佳的協(xié)作體驗(yàn)
Poly推出支持本地服務(wù)的Poly Studio X
Equiinet百人伙伴下午茶會(huì)，在上海成功舉辦！
方位XS/XU系列企業(yè)IP話機(jī)，為企業(yè)效率助力 
鴻博信通云PBX系統(tǒng)企業(yè)辦公電話解決方案

2019年中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)圓滿閉幕

 
工信部關(guān)于印發(fā)《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》的通知
關(guān)于《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》的解讀
中國(guó)移動(dòng)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”系統(tǒng)上線試運(yùn)行
中國(guó)移動(dòng)亮相第二十一屆零售業(yè)博覽會(huì)
華為5G MEC解決方案榮獲 WCA“移動(dòng)創(chuàng)新獎(jiǎng)”
中興通訊承建中國(guó)移動(dòng)“和飛信”項(xiàng)目獲大獎(jiǎng)
北京地區(qū)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”系統(tǒng)上線試運(yùn)行
中國(guó)鐵塔：全力滿足5G快速經(jīng)濟(jì)規(guī)模部署
諾基亞貝爾支持中國(guó)移動(dòng)5G室分融合組網(wǎng)新方案
紫光展銳CEO：5G是構(gòu)成數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)
《“物聯(lián)網(wǎng)+區(qū)塊鏈”應(yīng)用與發(fā)展白皮書(shū)》發(fā)布
智連萬(wàn)物 SGS 5G通訊檢測(cè)技術(shù)中國(guó)首發(fā)
諾基亞攜手中國(guó)移動(dòng)獲人工智能高度贊譽(yù)大獎(jiǎng)
IBM 支持浙江移動(dòng)“營(yíng)銷(xiāo)服管”全面升級(jí)
NTT選擇BearingPoint//Beyond加速其數(shù)字化轉(zhuǎn)型

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2019中國(guó)國(guó)際信息通信展
2019可信云大會(huì)在京召開(kāi)
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2019年新春致辭
開(kāi)創(chuàng)智能客服新紀(jì)元
北京InfoComm China 2019
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《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》
《打破全渠道客戶交互的謬論》


2019中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)

2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳

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