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出版日期：2019年5月27日　

星期一

總第八八四

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

9家呼叫中心企業(yè)“95”短號碼被關(guān)停

5月22日，北京市通信管理局發(fā)布消息稱，針對近期"95"短號碼騷擾電話舉報(bào)增多，給通信用戶造成困擾的問題，按照工業(yè)和信息化部的要求，北京市通信管理局對北京恢弘科技有限公司等8家呼叫中心企業(yè)進(jìn)行了行政約談，同時(shí)，督促基礎(chǔ)電信企業(yè)加強(qiáng)線路資源管理，對5月17日被工信部約談的南京顥志蒼信息科技有限公司等9家在京接入的呼叫中心企業(yè)的"95"短號碼全部予以關(guān)停處理。

專訪優(yōu)音通信業(yè)務(wù)拓展中心總監(jiān)王華

優(yōu)音通信在行業(yè)中是創(chuàng)業(yè)14年的老兵，這幾年在這幾個(gè)方面發(fā)展比較快，產(chǎn)品上做了多元化，從優(yōu)音的云總機(jī)、云坐席一系列產(chǎn)品的發(fā)布。從服務(wù)上更多的傾向于標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化發(fā)展，2018年優(yōu)音通信做一些生態(tài)多元化發(fā)展，包括跟釘釘、中企動(dòng)力也做了非常有效并且是多元化生態(tài)領(lǐng)域的合作。

2019 Genesys誠摯地邀請您參加5月28日在上海舉辦的 G-Summit 2019大中華區(qū)客戶體驗(yàn)之旅！

解碼Dialogflow：構(gòu)建智能機(jī)器人入門

遠(yuǎn)傳嵇望：5G時(shí)代催生消費(fèi)升級

捷通華聲：打造問答更聰明、運(yùn)營更簡單的智能客服

關(guān)于客服中心運(yùn)營指標(biāo)的幾點(diǎn)建議

工信部就騷擾電話管控不力問題約談中國電信

意能通CEO劉雨松：挑戰(zhàn)AI極限

COPC上海客戶交流沙龍成功舉辦

眾麥通信智能語音解決方案為汽車金融行業(yè)賦能

上海業(yè)奧為中新天津生態(tài)城提供全渠道智慧服務(wù)平臺

合力億捷智能云客服亮相2019中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)

易米云通用人工智能，為企業(yè)高效溝通賦能！

AMI公司連續(xù)四年日本語音識別市場占有率NO.1

VyStar利用Verint身份認(rèn)證解決方案改善會(huì)員體驗(yàn)

Teleperformanc公司榮獲IAOP全球外包服務(wù)100強(qiáng)

MyComm助力銀行突破行業(yè)競爭格局

2019億聯(lián)全球巡展國內(nèi)站圓滿落幕回顧精彩瞬間

云呼叫或會(huì)議優(yōu)先戰(zhàn)略？UC的未來是什么？

切換到SIP時(shí)要記住的4件事

合作伙伴火熱招募中 HUAWEI CONNECT 2019來了

邊緣會(huì)吃掉云嗎？

DialogicONE在電信與數(shù)字之間建立控制

思科利用Wi-Fi 6開啟全新無線時(shí)代

華為云將攜云原生創(chuàng)新議題精彩亮相KubeCon2019

科天云培訓(xùn)：深度應(yīng)用玩轉(zhuǎn)視頻會(huì)議

1600萬！榮之聯(lián)中標(biāo)中國電信云業(yè)務(wù)類集成項(xiàng)目

南方電訊攜手Poly、普天信息亮相2019腦卒中大會(huì)

思杰將推出適用谷歌云的Citrix Workspace

VMware助聊城大學(xué)信息化推動(dòng)“智慧校園”建設(shè)

朗視云PBX助愛爾蘭紅牛代理將電話語音遷移云端

EQ小課堂 | IP 電話系統(tǒng)如何與視頻系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)？

奧科SBC現(xiàn)在與Amazon Chime語音連接器實(shí)現(xiàn)互操作

GSMA公布MWC19上海最新進(jìn)展

華為首次提出5G確定性網(wǎng)絡(luò)

攀枝花移動(dòng)5G啟動(dòng)儀式浪潮為智慧城市建設(shè)獻(xiàn)策

烽火智能家庭網(wǎng)關(guān)助力中國移動(dòng)數(shù)字家庭生態(tài)發(fā)展

愛立信：打通產(chǎn)業(yè)合作 5G開啟無限商機(jī)

浪潮“+5G”精彩亮相世界智能大會(huì)

廣東移動(dòng)加快推進(jìn)5G商用，使能千行百業(yè)

中興助北京移動(dòng)順利接通首個(gè)跨省5G多媒體電話

中國鐵塔董事長電信日：推進(jìn)大共享，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化

中國移動(dòng)召開第二次科技創(chuàng)新大會(huì)

中國移動(dòng)與航信集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

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思博倫聯(lián)合驗(yàn)證高密度100G集群核心路由器的性能

中國電信推出七大惠民惠企新舉措

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諾基亞貝爾完成5G SA端到端數(shù)據(jù)連接

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