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出版日期：2019年5月20日　 星期一

總第八八三

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
華為全球發(fā)布AI-Native數(shù)據(jù)庫 推出AI戰(zhàn)略新舉措


繼2018年發(fā)布AI戰(zhàn)略和全棧全場景AI解決方案后，華為公司15日在京面向全球發(fā)布了人工智能原生（AI-Native）數(shù)據(jù)庫GaussDB和業(yè)界性能第一的分布式存儲(chǔ)FusionStorage 8.0，秉承"數(shù)據(jù)+智能"的理念重定義數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。發(fā)布會(huì)上，華為常務(wù)董事、ICT戰(zhàn)略與Marketing總裁汪濤表示，人類正在進(jìn)入智能時(shí)代，數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)資料，智能成為新的生產(chǎn)力，異構(gòu)、智能和融合的數(shù)據(jù)庫將成為金融、政府、電信等各行業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵支柱。
專訪中興通訊聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品策劃總監(jiān)彭志楠


彭志楠2009年畢業(yè)于電子科技大學(xué) 計(jì)算機(jī)學(xué)院，同年進(jìn)入中興通訊股份有限公司，從事電信增值業(yè)務(wù)VAS研發(fā)工作。先后從事聯(lián)絡(luò)中心版本開發(fā)，產(chǎn)品規(guī)劃，市場推廣的工作，對聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品有著全面的認(rèn)識(shí)；足跡國內(nèi)各個(gè)地市，在海外的南美，歐洲，南亞，和非洲大陸亦留下忙碌的身影，一路下來，積累了豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)也見證了呼叫中心產(chǎn)品從單一的語音時(shí)代到"多媒體全渠道，智能化，云化"的演進(jìn)，對運(yùn)營商，政企行業(yè)客戶需求有深刻的理解；目前負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品的策劃工作，聚焦銀行，金融，保險(xiǎn)領(lǐng)域的市場推廣；秉承"聯(lián)絡(luò)于心，智慧于新"的產(chǎn)品理念，為客戶提供"新一代"聯(lián)絡(luò)中心解決方案。


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COPC精益六西格瑪在聯(lián)絡(luò)中心的應(yīng)用培訓(xùn)【7月22日 北京】
如何為下一代聯(lián)絡(luò)中心工作培訓(xùn)您的座席
聯(lián)絡(luò)中心虛擬與現(xiàn)場座席：通過數(shù)學(xué)計(jì)算工作 
智能+未來|遠(yuǎn)傳CEO嵇望：新一代客服中心
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捷通華聲靈云四川話語音識(shí)別 這個(gè)技術(shù)很“要得”
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商客通400電話與易豐搬家第三次合作共贏
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江蘇省首個(gè)智能催繳電費(fèi)系統(tǒng)上線
農(nóng)業(yè)銀行信用卡智能語音導(dǎo)航正式上線
CRM仍然受到集成挑戰(zhàn)的困擾 
新會(huì)員加盟：深圳市壹鴿科技有限公司

華為汪濤：邁向智能時(shí)代、重定義數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施
高清語音是不是已經(jīng)到了成為標(biāo)配的時(shí)候了？
深度解讀華為云ModelArts90天性能翻倍的秘密
網(wǎng)絡(luò)安全等保2.0標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布
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數(shù)據(jù)安全有保障：ALE云服務(wù)獲 ISO 27001認(rèn)證
億聯(lián)亮相英國UC Expo、泰國Infocomm SEA展會(huì)
華為云獲得中國云基礎(chǔ)設(shè)施市場份額第一
世界上第一個(gè)永遠(yuǎn)在線的視頻會(huì)議門戶推出
東進(jìn)金融數(shù)據(jù)密碼機(jī)：以自主可控護(hù)航金融信息安全
VoIPstudio從Chrome瀏覽器啟動(dòng)云呼叫
第七屆全球云計(jì)算大會(huì)·中國站9月寧波舉辦
香港電訊協(xié)助籌辦數(shù)據(jù)中心、共創(chuàng)大灣區(qū)智慧城市
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