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出版日期：2019年3月25日　 星期一

總第八七八

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會[3月28-29日北京]


業(yè)界矚目的2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展會將于3月28-29日在中國北京隆重召開，本次會議將以"共建智能通信新生態(tài)"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。本次展會還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè)，屆時，國內(nèi)外知名的領(lǐng)導(dǎo)廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案，并共同探討未來ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。


20個聯(lián)絡(luò)中心目標(biāo)的最佳想法 
人工智能將如何影響聯(lián)絡(luò)中心銷售會話的4個預(yù)測
從聲音中挖掘商機(jī)，企業(yè)正試圖用算法聽懂你
未來十年聯(lián)絡(luò)中心的五大趨勢
3種改善呼叫中心監(jiān)控實(shí)踐的方法
呼叫監(jiān)控 —— 在呼叫中心中了解此工具
優(yōu)音通信將亮相2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
眾麥通信將亮相2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
中國東信將參展2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
捷通華聲加入華為云AI合作伙伴俱樂部
容聯(lián)×招商證券丨打造證券業(yè)智能服務(wù)中心
BorderNet SBC有助于保護(hù)未來的云原生聯(lián)絡(luò)中心
上海清算所:全心全意服務(wù)十年，創(chuàng)新篤行再譜新篇
集時通訊：互金行業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新突破點(diǎn)
思必馳AI智能耳機(jī)方案，私人助理就在耳邊
transcosmos云聯(lián)絡(luò)中心平臺新增聊天功能

認(rèn)識Poly——繽特力和寶利通重塑的新品牌
華為中國生態(tài)伙伴大會2019盛大開幕
從通信到AI FreeSWITCH與WebRTC
深入理解SIP服務(wù)器的注冊和定位服務(wù)流程
美Vonage子公司獲使用區(qū)塊鏈保護(hù)語音通信專利權(quán)
科天云成為蘋果國內(nèi)視頻會議唯一深度合作方
云聯(lián)信通將參展2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
ALE攜手Cofrex打造迪拜2020世博會法國館
融云小程序解決方案：提升運(yùn)營留存的增長之道
智科通信亮相中國公共安全產(chǎn)品暨警用裝備展 
RingCentral與哥倫比亞大學(xué)簽署云通信服務(wù)協(xié)議
弗若斯特沙利文發(fā)布《中國公有云行業(yè)白皮書》 
數(shù)字辦公新潮流：云視頻會議的應(yīng)用
Equiinet協(xié)助北達(dá)實(shí)驗(yàn)室實(shí)現(xiàn)“異地組網(wǎng)通訊“
河南省公安廳攜手科達(dá)共建聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室
源訊與西澳衛(wèi)生部簽訂重大旗艦數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目合同

5G無線應(yīng)用以三種方式解鎖2019新技術(shù)時代

 
中興通訊首席安全官鐘宏談安全保障
聯(lián)通與香港、澳門電訊簽署大灣區(qū)信息通信合作協(xié)議
中興通訊與哈爾濱交通集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
廣州移動攜手中興通訊開通廣州塔5G基站
愛立信將助力斯德哥爾摩申辦2026年冬季奧運(yùn)會
內(nèi)蒙古移動攜手烽火引領(lǐng)農(nóng)村無線寬帶業(yè)務(wù)
浙江首個5G智慧商用園區(qū)簽約落戶杭州新天地 
全國首例！5G遠(yuǎn)程人體手術(shù)順利完成！
中興通訊和U Mobile簽署諒解備忘錄
亞信科技與聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
中興通訊5G手機(jī)助力兩會直播報道 5G實(shí)戰(zhàn)告捷
助推5G，中芯長電發(fā)布集成封裝技術(shù)SmartAiP
淮安移動"和商務(wù)·酒店產(chǎn)品發(fā)布會"助力行業(yè)信息化
淮安移動"互聯(lián)網(wǎng)+"助力智芯小鎮(zhèn)發(fā)展
連續(xù)八年，全面入圍！中國電信集采迪普再創(chuàng)佳績

人才招聘欄目
聯(lián)宇信通：行政前臺
天楊智能：銷售代表
天楊智能：渠道經(jīng)理
天楊智能：web前端開發(fā)工程師
漢云通信：銷售總監(jiān)
漢云通信：大客戶經(jīng)理
聯(lián)合麥通：客戶服務(wù)類
中國東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理
微智信業(yè)：集成經(jīng)理
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最新專題
2019年新春致辭
開創(chuàng)智能客服新紀(jì)元
2018年中國國際信息通信展
第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX
滴滴事件的反思與前瞻
inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則
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《金融機(jī)構(gòu)AI改變客戶體驗(yàn)》 
《MRCP中文電子書》
《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
《珍惜每一次客戶交互》
《智能客戶服務(wù)管理體系》
《混合型AI 致勝未來》
《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實(shí)質(zhì)》
《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》
《暢想聊天》
《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
《通過云開展勞動力管理》
《打破全渠道客戶交互的謬論》
《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
《全渠道客戶交互指南》


2019中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會

2018中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會
10月/深圳

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