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出版日期：2019年3月11日　

星期一

總第八七六

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會[3月28-29日北京]

業(yè)界矚目的2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展會將于3月28-29日在中國北京隆重召開，本次會議將以"共建智能通信新生態(tài)"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。本次展會還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè)，屆時，國內(nèi)外知名的領(lǐng)導(dǎo)廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案，并共同探討未來ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

2019年聯(lián)絡(luò)中心大趨勢：從勞動力優(yōu)化邁向智能交互

遠(yuǎn)傳技術(shù)《人工智能技術(shù)發(fā)展趨勢與應(yīng)用前景展望》

中國東信《組合創(chuàng)新，賦能傳統(tǒng)呼叫中心新的價值》

科天云演講預(yù)告《情景商業(yè)在呼叫中心的應(yīng)用》

友鄰?fù)ㄓ崒⒄?019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

優(yōu)音通信將參展2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

眾麥通信將參展2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

聯(lián)絡(luò)中心：僅30秒的客服電話正在造成經(jīng)濟(jì)損失

為您的聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營部門提供健康檢查

呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用功能系列談（一）

關(guān)于智能與自助服務(wù)急需關(guān)注的幾個指標(biāo)

Verint助鳥類保護(hù)協(xié)會向GDPR合規(guī)云平臺遷移

毅航互聯(lián)成功發(fā)布iSX300

宇高通訊參加“2019華為CloudLink新品品鑒會”

榮之聯(lián)智能質(zhì)檢，助力企業(yè)客戶服務(wù)體驗(yàn)升級

亞航正式啟用微信客服團(tuán)隊(duì)代替?zhèn)鹘y(tǒng)熱線客服

2019華為智能安防新品發(fā)布會的詳情、都在這兒

關(guān)于SIP協(xié)議中ACK處理機(jī)制討論

如何實(shí)現(xiàn)通過Kamailio管理多臺FreePBX(視頻)

遠(yuǎn)程工作：2019年高生產(chǎn)力配方

中車即時溝通云平臺集團(tuán)型企業(yè)的效率辦公實(shí)踐

Avaya任命富莉莉?yàn)榇笾腥A區(qū)總裁

上海貝爾徐彧演講預(yù)告《云時代的商務(wù)終端》

云之訊積極探索“智能+通訊”

億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將參展2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

ALE將攜手杭州利加亮相呼叫中心及企業(yè)通信大會

開源通信(OpenVox)將參展呼叫中心及企業(yè)通信大會

星昊通攜Sangoma參展呼叫中心及企業(yè)通信大會

方位通訊：智慧燈桿一鍵求助對講廣播解決方案

FreePBX官方優(yōu)化了FreePBX-15性能

Equiinet 小E云--云總機(jī)客戶原來長得是這個樣子

唯一網(wǎng)絡(luò)聯(lián)手阿里云向多領(lǐng)域深入推進(jìn)合作

GSMA MWC19巴塞羅那圓滿落下帷幕

中國鐵塔2018年實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展

中國聯(lián)通重磅推出低時延高可靠的政企精品網(wǎng)

中國聯(lián)通發(fā)起成立網(wǎng)絡(luò)AI論壇

天翼云助推中國電信多源異構(gòu)數(shù)據(jù)資產(chǎn)治理

中國電信繼續(xù)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國服務(wù)社會民生

華為起訴美國政府銷售限制法案違憲

愛立信和VMware助通信服務(wù)供應(yīng)商簡化網(wǎng)絡(luò)虛擬化

中國聯(lián)通為全國兩會報道提供全方位5G應(yīng)用服務(wù)

ASTRI與思博倫在世界移動通信大會上聯(lián)合展示

河南、江西等省明確由鐵塔統(tǒng)籌規(guī)劃5G基站建設(shè)

5G+8K與新媒體擦出火花！中國聯(lián)通發(fā)布白皮書

烽火為全球運(yùn)營商5G建設(shè)再添力

楊杰不再擔(dān)任中國電信董事長、黨組書記

西班牙電信授予維諦技術(shù)最佳能效獎

韓國電信在世界移動通信大會上展示最新5G服務(wù)

人才招聘欄目

聯(lián)宇信通：行政前臺

天楊智能：銷售代表

天楊智能：渠道經(jīng)理

天楊智能：web前端開發(fā)工程師

漢云通信：銷售總監(jiān)

漢云通信：大客戶經(jīng)理

聯(lián)合麥通：客戶服務(wù)類

中國東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理

微智信業(yè)：集成經(jīng)理

杭州大壩：話術(shù)研究員

最新專題

2019年新春致辭

開創(chuàng)智能客服新紀(jì)元

2018年中國國際信息通信展

第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX

滴滴事件的反思與前瞻

inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則

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《金融機(jī)構(gòu)AI改變客戶體驗(yàn)》

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《智能客戶服務(wù)管理體系》

《混合型AI 致勝未來》

《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實(shí)質(zhì)》

《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》

《暢想聊天》

《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》

《通過云開展勞動力管理》

《打破全渠道客戶交互的謬論》

《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》

《全渠道客戶交互指南》

2019中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會

2018中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會
10月/深圳

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