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                  出版日期：2019年1月14日　 
                星期一
                
    總第八七零
    		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
    
            
    		
          
    
            
  
    
  
    
    
    
      CTI論壇介紹
    
    
    
    
       CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
    
  
    		
    
    
      
                  
  
     
              
            
     
			 
     
              CTI論壇2019年新春致辭專題征集活動啟動
            
    
            
     
              
    
                  
                    
     
                       
                        
    
                          

    
                          
    
                        
    		
                      
    金豬送福，歡樂祥瑞！2019年春節(jié)即將來臨之際，請和CTI論壇網(wǎng)友分享貴司領(lǐng)導(dǎo)的新春致辭視頻，回顧過去一年貴司在市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新和行業(yè)認(rèn)可上取得了哪些傲人的成績？新的一年開啟新的希望，展望2019年貴司的目標(biāo)是什么？
    
                        
    
                        
    		
                    
    
                      
                
    		
            
    


      


        
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                

    
                      云聯(lián)絡(luò)中心不僅僅是炒作
    		
                
    
                              
    
                                在線客服應(yīng)該是聯(lián)絡(luò)中心客戶可選擇的渠道
                              
    
                              
    
                                NLP技術(shù)落地為何這么難？里面有哪些坑？
                              
    
                              
    
                                中通天鴻:為客戶創(chuàng)造價值能力決定toB企業(yè)商業(yè)價值
                              
    
                              
    
                                Teleopti：通過情境智能增強(qiáng)客戶服務(wù)的5個步驟
                              
    
                              
    
                                區(qū)塊鏈如何改變客戶體驗
                              
    
                              
    
                                靈云SDK全面升級，助力開發(fā)者打造智能化應(yīng)用
                              
    
                              
    
                                極限元助力新鄉(xiāng)市人社局，用AI保障農(nóng)民工權(quán)益
                              
    
                              
     
                                EGOO智能服務(wù)與營銷客戶大會圓滿落幕 
                              
    
                              
    
                                合力億捷慧呼云助電信運(yùn)營商構(gòu)建智慧外呼管控體系
                              
    
                              
    
                                Vector Capital即將收購Aspect軟件公司
                              
    
                              
    
                                展望2030年客戶服務(wù)：人機(jī)交互，和諧共興
                              
    
                              
    
                                光大永明人壽在天津舉辦CCSO認(rèn)證授牌儀式
                              
    
                              
    
                                百度UNIT助客服服務(wù)商升級
                              
    
                              
    
                                云之訊：1分鐘快速了解云IPCC3.0
                              
    
                              
    
                                長鑫盛通：論電話機(jī)器人對銷售公司的必要性
                              
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    2018年十大企業(yè)通信收購清單
    		
                
    
                              
    
                                智能計算：華為云的 “芯”時代
                              
    
                              
    
                                企業(yè)VoIP平臺在單個系統(tǒng)中提供統(tǒng)一通信功能
                              
    
                              
    
                                AI時代、FreeSWITCH能做什么？
                              
    
                              
    
                                華為發(fā)布業(yè)界首款面向AI時代的數(shù)據(jù)中心交換機(jī)
                              
    
                              
    
                                華為為人行烏魯木齊中心支行打造高效辦公視頻通訊
                              
    
                              
    
                                容聯(lián)入選中國科技創(chuàng)新企業(yè)100強(qiáng)、云服務(wù)領(lǐng)域第6
                              
    
                              
    
                                東進(jìn)IoT智能終端安全方案榮獲信息安全行業(yè)大獎
                              
    
                              
    
                                億聯(lián)雙師教育方案讓教學(xué)效率提升了300%！
                              
    
                              
    
                                ALE智能養(yǎng)護(hù)、開啟健康養(yǎng)老新模式 
                              
    
                              
     
                                2018年國外最新IPPBX/SBC/部署市場調(diào)查報告 
                              
    
                              
    
                                思科HyperFlex入選超融合基礎(chǔ)架構(gòu)(HCI)領(lǐng)導(dǎo)者象限
                              
    
                              
    
                                朗視云PBX | 告別傳統(tǒng)、束縛不再 
                              
    
                              
    
                                科天云聯(lián)手科大訊飛讓辦公輕松高效
                              
    
                              
     
                                “混合云產(chǎn)業(yè)推進(jìn)聯(lián)盟”成立，ZStack實力助推
                              
    
                              
     
                                新思科技預(yù)測2019年軟件安全行業(yè)趨勢
                              
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                
                  
    2019中國國際信息通信展迎新檔期
    
                  
     
    		
                
                
    
                  
    
                    中國電信首創(chuàng)5G+衛(wèi)星電視直播
                  
    
                  
    
                    華為5G核心網(wǎng)榮獲2018《人民郵電》5G創(chuàng)新獎
                  
    
                              
     
                                金雅拓助力簡化和保護(hù)AT&T網(wǎng)絡(luò)的物聯(lián)網(wǎng)連接
                              
    
                              
     
                                全國首個5G地鐵站開通， 離我們用上5G還遠(yuǎn)嗎？
                              
    
                              
     
                                華為助力世界首例5G遠(yuǎn)程外科手術(shù)測試成功
                              
    
                              
    
                                2019年電信市場監(jiān)管政策暨許可證年報培訓(xùn)會召開
                              
    
                              
     
                                業(yè)界首個支撐精準(zhǔn)定位應(yīng)用的”超高精度同步網(wǎng)”
                              
    
                              
     
                                中國聯(lián)通&IBM認(rèn)知物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)新中心成立
                              
    
                              
     
                                華為起訴美國科技公司InterDigital 
                              
    
                              
     
                                挪威電信：網(wǎng)絡(luò)連接，持續(xù)創(chuàng)造價值
                              
    
                              
     
                                愛立信在中國電信完成5G數(shù)據(jù)呼叫
                              
    
                              
     
                                天翼物聯(lián)科技有限公司落戶南京
                              
    
                              
     
                                3GPP 5G基帶性能標(biāo)準(zhǔn)通過提案數(shù)排名
                              
    
                              
    
                                淮安移動打造漣水基層黨建管理平臺
                              
    
                              
     
                                郴州鐵通開展冰凍雨雪天氣"送溫暖"活動
                              
    
                            
    		
              
            
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
        
    
        
    
          
    
            
    人才招聘欄目
    		
                    
    
                      
    
                        聯(lián)宇信通：行政前臺
                      
    
                      
    
                        天楊智能：銷售代表
                      
    
                      
    
                        天楊智能：渠道經(jīng)理
                      
    
                      
    
                        天楊智能：web前端開發(fā)工程師
                      
    
                      
    
                        漢云通信：銷售總監(jiān)
                      
    
                      
    
                        漢云通信：大客戶經(jīng)理
                      
    
                      
    
                        聯(lián)合麥通：客戶服務(wù)類
                      
    
                      
    
                        中國東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理
                      
    
                      
    
                        微智信業(yè)：集成經(jīng)理
                      
    
                      
    
                        杭州大壩：話術(shù)研究員
                      
    
                    
    		
        
    
        
    
            		
        
        
    
        
    
          
          
    
            
              
    
                
          
    		
        
    
          
    
    		
  
    
  
    
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            開創(chuàng)智能客服新紀(jì)元
          
    
          
    
            2018年中國國際信息通信展
          
    
          
    
            第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX
          
    
          
    
            滴滴事件的反思與前瞻
          
    
          
    
            inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則
          
    
          
    		
      
    
  
    
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        《金融機(jī)構(gòu)AI改變客戶體驗》 
      
    
      
    
        《MRCP中文電子書》
      
    
      
    
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        《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實質(zhì)》
      
    
      
    
        《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
      
    
      
    
        《暢想聊天》
      
    
      
    
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      
    
      
    
        《通過云開展勞動力管理》
      
    
      
    
        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      
    
      
    
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》      
      
    
      
    
        《全渠道客戶交互指南》
      
    
    
    		
  
    
    
    
      

    
          2019中國呼叫中心及
    
企業(yè)通信大會
    
        
    2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
    10月/深圳
    
        
    
        CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場
    
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