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出版日期：2018年12月17日　

星期一

總第八六七

周刊回顧

CTI論壇主頁(yè)

CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2018年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)暨行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍

一年之中，哪些技術(shù)的出現(xiàn)將對(duì)未來(lái)產(chǎn)生重大影響？哪些產(chǎn)品留給我們深刻的記憶？又有哪些方案廣受用戶(hù)青睞？CTI論壇歡迎您參加這氣氛熱烈、高度互動(dòng)的行業(yè)聚會(huì)，與業(yè)內(nèi)的大咖人士一起就行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)和未來(lái)通信技術(shù)發(fā)展方向等進(jìn)行深入交流。
時(shí)間：2018年12月20日
地點(diǎn)：北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街怡仁咖啡

科天云：加速邁入?yún)f(xié)作3.0時(shí)代讓溝通更加美好

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，科天云能夠幫助企業(yè)打通內(nèi)外無(wú)形的墻，讓企業(yè)直接面對(duì)面實(shí)時(shí)服務(wù)客戶(hù)。打通各類(lèi)視頻會(huì)議終端，整合遠(yuǎn)程通訊、智能應(yīng)用、數(shù)據(jù)挖掘等產(chǎn)品提升企業(yè)效率。創(chuàng)業(yè)3年以來(lái)，從SaaS應(yīng)用到PaaS能力平臺(tái)，科天云打造如影隨形的絕佳協(xié)作體驗(yàn)，引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入品質(zhì)協(xié)作時(shí)代。

2019年聯(lián)絡(luò)中心趨勢(shì)--客戶(hù)聯(lián)絡(luò)的下一步是什么？

聯(lián)絡(luò)中心如何改善座席參與度？

聯(lián)絡(luò)中心軟件市場(chǎng)到2024年將超過(guò)400億美元

人工智能提升聯(lián)絡(luò)中心整體性能的5種辦法

華為云聯(lián)絡(luò)中心為智迅提供電信級(jí)客服語(yǔ)音服務(wù)

天潤(rùn)融通：定義呼叫中心云服務(wù)

中通天鴻：ABC技術(shù)助力云客服賦能產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

《線上線下融合的機(jī)器人應(yīng)用》AI落地與展望

優(yōu)音通信智能熱線電話亮相釘釘2018秋冬超級(jí)發(fā)布會(huì)

小i機(jī)器人發(fā)布新一代智能Bot開(kāi)放平臺(tái)

小水智能：創(chuàng)業(yè)公司如何撬動(dòng)智能客服幾百億市場(chǎng)？

Chatopera：聊天機(jī)器人接下來(lái)的戰(zhàn)場(chǎng)是“平臺(tái)化”

Verint推出自動(dòng)化驗(yàn)證代替人工進(jìn)行通信系統(tǒng)測(cè)試

漢云通信：電話語(yǔ)音查詢(xún)，智能讓查詢(xún)更方便快捷

天楊智能：智能機(jī)器人撬動(dòng)千億家裝市場(chǎng)

合力億捷智能質(zhì)檢，100%全覆蓋、客觀精準(zhǔn)又輕松

2019年統(tǒng)一通信趨勢(shì)--統(tǒng)一通信的下一步是什么？

這家SaaS公司不擔(dān)心阿里釘釘、企業(yè)微信搶市場(chǎng)

云與本地部署：對(duì)電話錄音的爭(zhēng)奪暴露無(wú)遺

華為視頻云全力支撐北京城市副中心信息化建設(shè)

傳統(tǒng)企業(yè)和數(shù)字化企業(yè)的根本區(qū)別：開(kāi)會(huì)方式不同

思科利用軟件定義廣域網(wǎng)保護(hù)云邊緣

多云時(shí)代、IBM云計(jì)算有什么不同？

FreeSWITCH高級(jí)培訓(xùn)2019春季班（上海站）

朗視云PBX免費(fèi)試用，申請(qǐng)從速~

OA“遲暮”、16歲的致遠(yuǎn)花季綻放

最感悟 | IP通訊為何會(huì)逐步取代傳統(tǒng)模擬通訊？

上海聯(lián)通與用友云通信戰(zhàn)略合作簽約

迪愛(ài)斯、華為中東安平合作對(duì)標(biāo)會(huì)成功舉行

Polycom EagleEye Director解決會(huì)議難題

迪普科技助力廣西大學(xué)實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)安全可視

億景最新推出“能講微信的IP話機(jī)”、領(lǐng)跑業(yè)界創(chuàng)新

工信部向基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)放5G系統(tǒng)試驗(yàn)頻率使用許可

GSMA研究報(bào)告稱(chēng)，通過(guò)釋放適當(dāng)?shù)?G毫米波頻譜

和留言，東信北郵助中移動(dòng)打造智能來(lái)電管理專(zhuān)家

中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)信科等合作伙伴“攜手5G共繪藍(lán)圖”

思博倫成為其5G開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室首批入駐單位

浪潮精彩亮相2018中國(guó)移動(dòng)合作伙伴大會(huì)

廣東移動(dòng)攜手中興通訊5G高清直播廣州國(guó)際燈光節(jié)

中國(guó)跨境數(shù)據(jù)通信產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟年度會(huì)員大會(huì)成功召開(kāi)

2018年中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大會(huì)召開(kāi)在即

中國(guó)聯(lián)通發(fā)布?xì)W洲金融專(zhuān)網(wǎng)、云網(wǎng)一體化解決方案

中國(guó)電信在成都開(kāi)通“5G精品環(huán)線”

中國(guó)信科亮相中國(guó)移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)

大唐電信亮相IC CHINA 2018芯片

諾基亞與移動(dòng)研究院簽署開(kāi)放智能無(wú)線網(wǎng)絡(luò)合作

4G將在今年年底前成為拉美最主要的移動(dòng)技術(shù)

英特爾與中國(guó)移動(dòng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

人才招聘欄目

天楊智能：銷(xiāo)售代表

天楊智能：渠道經(jīng)理

天楊智能：web前端開(kāi)發(fā)工程師

漢云通信：銷(xiāo)售總監(jiān)

漢云通信：大客戶(hù)經(jīng)理

聯(lián)合麥通：客戶(hù)服務(wù)類(lèi)

中國(guó)東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理

微智信業(yè)：集成經(jīng)理

杭州大壩：品牌專(zhuān)員

杭州大壩：話術(shù)研究員

最新專(zhuān)題

開(kāi)創(chuàng)智能客服新紀(jì)元

2018年中國(guó)國(guó)際信息通信展

第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX

滴滴事件的反思與前瞻

inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則

熱門(mén)資料下載

《MRCP中文電子書(shū)》

《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》

《珍惜每一次客戶(hù)交互》

《智能客戶(hù)服務(wù)管理體系》

《混合型AI 致勝未來(lái)》

《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實(shí)質(zhì)》

《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》

《暢想聊天》

《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗(yàn)》

《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》

《打破全渠道客戶(hù)交互的謬論》

《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗(yàn)》

BT《The Digital Possible》

《全渠道客戶(hù)交互指南》

2018中國(guó)客戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳

2018中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)

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