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出版日期：2018年11月12日　

星期一

總第八六二

周刊回顧

CTI論壇主頁(yè)

CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

CTI論壇2018年度"編輯推薦獎(jiǎng)"評(píng)選活動(dòng)啟動(dòng)

廣受業(yè)內(nèi)關(guān)注的CTI論壇2018年度"編輯推薦獎(jiǎng)"評(píng)選活動(dòng)已經(jīng)如火如荼地展開(kāi)，并已開(kāi)始接受參評(píng)企業(yè)申請(qǐng)。CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)由中國(guó)領(lǐng)先的信息和通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇舉辦的年度ICT領(lǐng)域技術(shù)評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選范圍涵蓋主要ICT技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用。評(píng)選活動(dòng)借助媒體獨(dú)特的視角，對(duì)本年度ICT領(lǐng)域出現(xiàn)的最新技術(shù)和熱門(mén)產(chǎn)品解決方案進(jìn)行一次總結(jié)和集中展示，最后由專(zhuān)家評(píng)審?fù)镀睕Q定各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)花落誰(shuí)家。

人工智能和情感經(jīng)濟(jì)對(duì)客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)的影響

隨便聊聊之聯(lián)絡(luò)中心中的數(shù)據(jù)治理

是什么激起客服老王淚花一朵朵？

捷通華聲出席數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)學(xué)融合廈門(mén)論壇

“車(chē)行168”引入容聯(lián)七陌全智能云客服

遠(yuǎn)傳“最多跑一次智慧政務(wù)”亮相世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)

小i機(jī)器人應(yīng)邀出席世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)

優(yōu)音通信牽手中國(guó)人壽天津分公司互利共贏

云之訊助力深圳水務(wù)呼叫中心升級(jí)

商客通400電話再次合作劍南春

漢云通信：電商電話客服機(jī)器人，備戰(zhàn)雙十一

合力億捷呼叫中心智能質(zhì)檢，告別傳統(tǒng)質(zhì)檢弊端

中移在線與阿里巴巴戰(zhàn)略合作攜手提升智能客服水平

上海業(yè)奧助西昌電力將高效服務(wù)帶到西部“小春城”

金牌營(yíng)銷(xiāo)鉆石客服，長(zhǎng)鑫AICC智能語(yǔ)音機(jī)器人

transcosmos在臺(tái)灣開(kāi)設(shè)首家聯(lián)絡(luò)中心

世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)丨華為閻力大：昇騰開(kāi)啟AI新時(shí)代

到2020年亞太地區(qū)55%的企業(yè)都將是數(shù)字化堅(jiān)定者

三天下兩城、華為云通過(guò)ISO20000全球權(quán)威認(rèn)證

華為智能視頻云保障珠海航展順利召開(kāi)

中興通訊發(fā)力金融助力中小型銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

步履不止挑戰(zhàn)高峰|億聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 十七歲生日快樂(lè)！

Gap Inc.通過(guò)微軟云加速數(shù)字轉(zhuǎn)型

邊界會(huì)話控制器-SBC部署協(xié)議-RFC5853

烈冰選云翌通云總機(jī)平臺(tái)

方位IP話機(jī)助力首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)

智科通信CooVox-U100融合通信系統(tǒng)

鼎信SBC3000 邊界會(huì)話控制器

合力億捷互聯(lián)網(wǎng)工作平臺(tái)——小秘

Polylink 企業(yè)統(tǒng)一通訊解決方案

鴻博信通云PBX系統(tǒng)企業(yè)辦公電話解決方案

三匯UC系列IP-PBX產(chǎn)品線，迎來(lái)全新升級(jí)

76家違規(guī)企業(yè)被納入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不良名單公布

中興通訊攜手中國(guó)移動(dòng)完成vBRAS試商用部署

思博倫助中國(guó)電信完成基于場(chǎng)景的FlexE技術(shù)測(cè)試

中國(guó)電信與傳化集團(tuán)共筑智慧物流新生態(tài)

諾基亞與三大運(yùn)營(yíng)商簽署價(jià)值超20億歐元框架協(xié)議

中國(guó)電信與多家國(guó)際供應(yīng)商達(dá)成采購(gòu)意向

中興通訊宣布加大對(duì)于LTE-V2X的戰(zhàn)略投入

GSMA：移動(dòng)行業(yè)亟待全球毫米波頻譜資源分配

諾基亞攜手聯(lián)通為華晨寶馬部署專(zhuān)用LTE網(wǎng)絡(luò)

銳捷網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)中國(guó)移動(dòng)2019年政企WLAN集采

中國(guó)電信聯(lián)合諾基亞、英特爾展示5G創(chuàng)新應(yīng)用

進(jìn)博會(huì)今日上演電信“頂級(jí)保障盛宴”

中興通訊蟬聯(lián)全球創(chuàng)新企業(yè)百?gòu)?qiáng) 居中國(guó)榜單前三

華為CloudAIR獲印度通信展年度創(chuàng)新解決方案大獎(jiǎng)

號(hào)百控股旗下天翼視訊喜獲中國(guó)電信集團(tuán)優(yōu)秀案例獎(jiǎng)

愛(ài)立信聯(lián)合AT&T加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全

人才招聘欄目

漢云通信：銷(xiāo)售總監(jiān)

漢云通信：大客戶(hù)經(jīng)理

聯(lián)合麥通：客戶(hù)服務(wù)類(lèi)

中國(guó)東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理

微智信業(yè)：集成經(jīng)理

杭州大壩：品牌專(zhuān)員

杭州大壩：話術(shù)研究員

杭州大壩：測(cè)試工程師

昆石：IT軟件技術(shù)支持工程師

眾麥通信：Java高級(jí)研發(fā)工程師

最新專(zhuān)題

開(kāi)創(chuàng)智能客服新紀(jì)元

2018年中國(guó)國(guó)際信息通信展

第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX

滴滴事件的反思與前瞻

inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則

熱門(mén)資料下載

《MRCP中文電子書(shū)》

《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》

《珍惜每一次客戶(hù)交互》

《智能客戶(hù)服務(wù)管理體系》

《混合型AI 致勝未來(lái)》

《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實(shí)質(zhì)》

《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》

《暢想聊天》

《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗(yàn)》

《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》

《打破全渠道客戶(hù)交互的謬論》

《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗(yàn)》

BT《The Digital Possible》

《全渠道客戶(hù)交互指南》

2018中國(guó)客戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳

2018中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)

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