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出版日期：2018年11月12日　

星期一

總第八六二

周刊回顧

CTI論壇主頁

CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

CTI論壇2018年度"編輯推薦獎"評選活動啟動

廣受業(yè)內(nèi)關(guān)注的CTI論壇2018年度"編輯推薦獎"評選活動已經(jīng)如火如荼地展開，并已開始接受參評企業(yè)申請。CTI論壇編輯推薦獎由中國領(lǐng)先的信息和通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇舉辦的年度ICT領(lǐng)域技術(shù)評選活動，評選范圍涵蓋主要ICT技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用。評選活動借助媒體獨特的視角，對本年度ICT領(lǐng)域出現(xiàn)的最新技術(shù)和熱門產(chǎn)品解決方案進(jìn)行一次總結(jié)和集中展示，最后由專家評審?fù)镀睕Q定各個獎項花落誰家。

人工智能和情感經(jīng)濟(jì)對客戶服務(wù)體驗的影響

隨便聊聊之聯(lián)絡(luò)中心中的數(shù)據(jù)治理

是什么激起客服老王淚花一朵朵？

捷通華聲出席數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)學(xué)融合廈門論壇

“車行168”引入容聯(lián)七陌全智能云客服

遠(yuǎn)傳“最多跑一次智慧政務(wù)”亮相世界互聯(lián)網(wǎng)大會

小i機(jī)器人應(yīng)邀出席世界互聯(lián)網(wǎng)大會

優(yōu)音通信牽手中國人壽天津分公司互利共贏

云之訊助力深圳水務(wù)呼叫中心升級

商客通400電話再次合作劍南春

漢云通信：電商電話客服機(jī)器人，備戰(zhàn)雙十一

合力億捷呼叫中心智能質(zhì)檢，告別傳統(tǒng)質(zhì)檢弊端

中移在線與阿里巴巴戰(zhàn)略合作攜手提升智能客服水平

上海業(yè)奧助西昌電力將高效服務(wù)帶到西部“小春城”

金牌營銷鉆石客服，長鑫AICC智能語音機(jī)器人

transcosmos在臺灣開設(shè)首家聯(lián)絡(luò)中心

世界互聯(lián)網(wǎng)大會丨華為閻力大：昇騰開啟AI新時代

到2020年亞太地區(qū)55%的企業(yè)都將是數(shù)字化堅定者

三天下兩城、華為云通過ISO20000全球權(quán)威認(rèn)證

華為智能視頻云保障珠海航展順利召開

中興通訊發(fā)力金融助力中小型銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

步履不止挑戰(zhàn)高峰|億聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 十七歲生日快樂！

Gap Inc.通過微軟云加速數(shù)字轉(zhuǎn)型

邊界會話控制器-SBC部署協(xié)議-RFC5853

烈冰選云翌通云總機(jī)平臺

方位IP話機(jī)助力首屆中國國際進(jìn)口博覽會

智科通信CooVox-U100融合通信系統(tǒng)

鼎信SBC3000 邊界會話控制器

合力億捷互聯(lián)網(wǎng)工作平臺——小秘

Polylink 企業(yè)統(tǒng)一通訊解決方案

鴻博信通云PBX系統(tǒng)企業(yè)辦公電話解決方案

三匯UC系列IP-PBX產(chǎn)品線，迎來全新升級

76家違規(guī)企業(yè)被納入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營不良名單公布

中興通訊攜手中國移動完成vBRAS試商用部署

思博倫助中國電信完成基于場景的FlexE技術(shù)測試

中國電信與傳化集團(tuán)共筑智慧物流新生態(tài)

諾基亞與三大運營商簽署價值超20億歐元框架協(xié)議

中國電信與多家國際供應(yīng)商達(dá)成采購意向

中興通訊宣布加大對于LTE-V2X的戰(zhàn)略投入

GSMA：移動行業(yè)亟待全球毫米波頻譜資源分配

諾基亞攜手聯(lián)通為華晨寶馬部署專用LTE網(wǎng)絡(luò)

銳捷網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)中國移動2019年政企WLAN集采

中國電信聯(lián)合諾基亞、英特爾展示5G創(chuàng)新應(yīng)用

進(jìn)博會今日上演電信“頂級保障盛宴”

中興通訊蟬聯(lián)全球創(chuàng)新企業(yè)百強(qiáng) 居中國榜單前三

華為CloudAIR獲印度通信展年度創(chuàng)新解決方案大獎

號百控股旗下天翼視訊喜獲中國電信集團(tuán)優(yōu)秀案例獎

愛立信聯(lián)合AT&T加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全

人才招聘欄目

漢云通信：銷售總監(jiān)

漢云通信：大客戶經(jīng)理

聯(lián)合麥通：客戶服務(wù)類

中國東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理

微智信業(yè)：集成經(jīng)理

杭州大壩：品牌專員

杭州大壩：話術(shù)研究員

杭州大壩：測試工程師

昆石：IT軟件技術(shù)支持工程師

眾麥通信：Java高級研發(fā)工程師

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2018年中國國際信息通信展

第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX

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《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》

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《通過云開展勞動力管理》

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《混合型AI打造卓越客戶體驗》

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