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十月金秋，魅力深圳。由CTI論壇主辦的2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會于2018年10月18日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會議以"人工智能技術(shù)引領(lǐng)客服行業(yè)迭代升級"為主題，旨在為客戶聯(lián)絡(luò)與服務(wù)行業(yè)提供了一個良好的溝通、學(xué)習(xí)交流平臺，業(yè)界人士通過探討客戶聯(lián)絡(luò)創(chuàng)新技術(shù)、分享客戶體驗成功案例，更加深刻理解客戶體驗創(chuàng)新需求，推動客戶聯(lián)絡(luò)與服務(wù)行業(yè)發(fā)展。來自全國近 500位行業(yè)權(quán)威專家學(xué)者、運營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、商業(yè)領(lǐng)袖及呼叫中心領(lǐng)域從業(yè)者歡聚一堂，共同探討未來客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新方向。