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    出版日期：2018年9月10日　 星期一

    總第八五六

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    華為發(fā)布新一代CloudLink協(xié)作智真


    華為6日在北京舉辦"聯(lián)接時(shí)空，改變未來(lái)"企業(yè)通信CloudLink新品發(fā)布會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了包括CloudLink Board、CloudLink Box、CloudLink Bar在內(nèi)的協(xié)作智真系列產(chǎn)品，引領(lǐng)企業(yè)通信與協(xié)作邁入智能時(shí)代。


    客戶(hù)體驗(yàn)簡(jiǎn)史
    聊天機(jī)器人可以提供速度，但消費(fèi)者仍然需要人類(lèi)
    知識(shí)管理 讓“死檔案”變成好用的“活知識(shí)” 
    全新一代算法捷通華聲靈云語(yǔ)音識(shí)別實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)步
    為減少用戶(hù)電話(huà)排隊(duì)，阿里研發(fā)了智能客服調(diào)度系統(tǒng)
    從滴滴事件透析客服的“不作為”
    合力億捷經(jīng)多重評(píng)比，中標(biāo)中國(guó)聯(lián)通新客服項(xiàng)目
    環(huán)信客戶(hù)互動(dòng)云大客戶(hù)版發(fā)布
    優(yōu)音通信與人人貸再續(xù)合作
    功能升級(jí)：小云AI如何準(zhǔn)確篩選出意向客戶(hù)？
    小i客戶(hù)智能運(yùn)營(yíng)分享沙龍會(huì)成功舉辦
    雅加達(dá)機(jī)場(chǎng)客服如此高科技、全因選擇了億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)
    商客通400電話(huà)與益豐大藥房達(dá)成合作
    遠(yuǎn)傳技術(shù)北京研發(fā)中心成立啦
    春松客服：一個(gè)開(kāi)源的智能客服系統(tǒng)
    眾麥通信：云呼叫中心平臺(tái)投資價(jià)值分析

    UC&C 統(tǒng)一通信與協(xié)作：
    在中端市場(chǎng)膨脹
    云會(huì)議平臺(tái)的搭建是未來(lái)企業(yè)的必然訴求 
    百度總裁張亞勤博士：云計(jì)算進(jìn)入2.0時(shí)代
    2018華為安防新品交流會(huì)·南京站倒計(jì)時(shí)
    優(yōu)音通信：企業(yè)如何制定通信需求選型策略？
    云翌通信IP指揮調(diào)度廣播系統(tǒng)更新至V2.0版本
    思科助力企業(yè)著眼全局戰(zhàn)勝威脅
    科天云發(fā)布智能高清視頻會(huì)議終端
    2018朗視全國(guó)巡展登陸深圳、融合通信強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲
    融合通信方案沙龍深圳、廣州站，方位與您相約
    必捷網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)視頻指揮系統(tǒng)為移動(dòng)執(zhí)法帶去可能
    致遠(yuǎn)互聯(lián)四大管控體系打造業(yè)務(wù)協(xié)同一體化平臺(tái)
    2018年SBC市場(chǎng)報(bào)告出爐
    Sangoma完成Digium收購(gòu)、實(shí)現(xiàn)八年的夢(mèng)
    迅時(shí)錄音方案、讓法院即時(shí)獲取錄音取證
    成功案例 | Equiinet助五星級(jí)酒店完成IP系統(tǒng)升級(jí)

    2018年中國(guó)國(guó)際信息
    通信展開(kāi)放注冊(cè)

     

     
    英特爾聚集前沿專(zhuān)家探討AIx5G，達(dá)成五點(diǎn)共識(shí)
    GSMA宣布2019年“全球移動(dòng)獎(jiǎng)”開(kāi)放參選報(bào)名
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    中移5G承載高峰論壇在深召開(kāi)
    NEC簽約連接亞洲和美國(guó)海底光纜"BtoBE"供應(yīng)項(xiàng)目
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    瞻博網(wǎng)絡(luò)與愛(ài)立信深化合作，進(jìn)一步加速5G轉(zhuǎn)型
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    瑞士電信：搶占進(jìn)軍5G領(lǐng)域的先機(jī)
    青島聯(lián)通將攜手愛(ài)立信、海爾智研院 探索5G新領(lǐng)域

    人才招聘欄目
    聯(lián)合麥通：客戶(hù)服務(wù)類(lèi)
    中國(guó)東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理
    微智信業(yè)：集成經(jīng)理
    杭州大壩：品牌專(zhuān)員
    杭州大壩：話(huà)術(shù)研究員
    杭州大壩：測(cè)試工程師
    杭州大壩：銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位JD
    昆石：IT軟件技術(shù)支持工程師
    眾麥通信：Java高級(jí)研發(fā)工程師
    眾麥通信：研發(fā)工程師（AI IVR流程方向）
    最新專(zhuān)題
    inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則
    開(kāi)創(chuàng)智能客服新紀(jì)元
    呼叫中心的歷史
    G-Summit深圳客戶(hù)體驗(yàn)峰會(huì)
    2018億聯(lián)新品巡回發(fā)布會(huì)
    中興通訊遭美國(guó)禁令
    旺狗賀歲 2018新年致辭
    愛(ài)通神州愛(ài)心公益活動(dòng)
    熱門(mén)資料下載
    《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實(shí)質(zhì)》
    《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗(yàn)》
    《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》
    《打破全渠道客戶(hù)交互的謬論》
    《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》
    《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗(yàn)》
    BT《The Digital Possible》
    《全渠道客戶(hù)交互指南》




    2018中國(guó)客戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
    10月/深圳

    2018中國(guó)呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì)

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