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                  出版日期：2018年9月10日　 
                星期一
                
總第八五六

                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              

            

          

        
  

  

    

      CTI論壇介紹
    

    

       CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    

  

    

      
                  
  
 
              
            
 
			 
 
              華為發(fā)布新一代CloudLink協(xié)作智真
            

            
 
              

                  
                    
 
                       
                        

                          


                          

                        

                      
華為6日在北京舉辦"聯(lián)接時(shí)空，改變未來(lái)"企業(yè)通信CloudLink新品發(fā)布會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了包括CloudLink Board、CloudLink Box、CloudLink Bar在內(nèi)的協(xié)作智真系列產(chǎn)品，引領(lǐng)企業(yè)通信與協(xié)作邁入智能時(shí)代。

                      

                    

                  
                

            



        
            
   

        
        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                


                  客戶體驗(yàn)簡(jiǎn)史

                

                  

                    聊天機(jī)器人可以提供速度，但消費(fèi)者仍然需要人類
                  

                  

                    知識(shí)管理 讓“死檔案”變成好用的“活知識(shí)” 
                  

                  

                    全新一代算法捷通華聲靈云語(yǔ)音識(shí)別實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)步
                  

                  

                    為減少用戶電話排隊(duì)，阿里研發(fā)了智能客服調(diào)度系統(tǒng)
                  

                  

                    從滴滴事件透析客服的“不作為”
                  

                  

                    合力億捷經(jīng)多重評(píng)比，中標(biāo)中國(guó)聯(lián)通新客服項(xiàng)目
                  

                  

                    環(huán)信客戶互動(dòng)云大客戶版發(fā)布
                  

                  

                    優(yōu)音通信與人人貸再續(xù)合作
                  

                  

                    功能升級(jí)：小云AI如何準(zhǔn)確篩選出意向客戶？
                  

                  

                    小i客戶智能運(yùn)營(yíng)分享沙龍會(huì)成功舉辦
                  

                  

                    雅加達(dá)機(jī)場(chǎng)客服如此高科技、全因選擇了億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)
                  

                  

                    商客通400電話與益豐大藥房達(dá)成合作
                  

                  

                    遠(yuǎn)傳技術(shù)北京研發(fā)中心成立啦
                  

                  

                    春松客服：一個(gè)開源的智能客服系統(tǒng)
                  

                  

                    眾麥通信：云呼叫中心平臺(tái)投資價(jià)值分析
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                
UC&C 統(tǒng)一通信與協(xié)作：

                  在中端市場(chǎng)膨脹

                

                  

                    云會(huì)議平臺(tái)的搭建是未來(lái)企業(yè)的必然訴求 
                  

                  

                    百度總裁張亞勤博士：云計(jì)算進(jìn)入2.0時(shí)代
                  

                  

                    2018華為安防新品交流會(huì)·南京站倒計(jì)時(shí)
                  

                  

                    優(yōu)音通信：企業(yè)如何制定通信需求選型策略？
                  

                  

                    云翌通信IP指揮調(diào)度廣播系統(tǒng)更新至V2.0版本
                  

                  

                    思科助力企業(yè)著眼全局戰(zhàn)勝威脅
                  

                  

                    科天云發(fā)布智能高清視頻會(huì)議終端
                  

                  

                    2018朗視全國(guó)巡展登陸深圳、融合通信強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲
                  

                  

                    融合通信方案沙龍深圳、廣州站，方位與您相約
                  

                  

                    必捷網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)視頻指揮系統(tǒng)為移動(dòng)執(zhí)法帶去可能
                  

                  

                    致遠(yuǎn)互聯(lián)四大管控體系打造業(yè)務(wù)協(xié)同一體化平臺(tái)
                  

                  

                    2018年SBC市場(chǎng)報(bào)告出爐
                  

                  

                    Sangoma完成Digium收購(gòu)、實(shí)現(xiàn)八年的夢(mèng)
                  

                  

                    迅時(shí)錄音方案、讓法院即時(shí)獲取錄音取證
                  

                  

                    成功案例 | Equiinet助五星級(jí)酒店完成IP系統(tǒng)升級(jí)
                  

                  

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                
                  
2018年中國(guó)國(guó)際信息

                    通信展開放注冊(cè)

                  
 

                  
 

                
                

                  

                    英特爾聚集前沿專家探討AIx5G，達(dá)成五點(diǎn)共識(shí)
                  

                  

                    GSMA宣布2019年“全球移動(dòng)獎(jiǎng)”開放參選報(bào)名
                  

                  

                    “GSMA 100”計(jì)劃推動(dòng)下一代連接和數(shù)字服務(wù)
                  

                  

                    中移5G承載高峰論壇在深召開
                  

                  

                    NEC簽約連接亞洲和美國(guó)海底光纜"BtoBE"供應(yīng)項(xiàng)目
                  

                  

                    中興通訊獲中國(guó)聯(lián)通數(shù)據(jù)設(shè)備采購(gòu)合同
                  

                  

                    中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合華為展示5G承載多項(xiàng)創(chuàng)新成果
                  

                  

                    瞻博網(wǎng)絡(luò)與愛立信深化合作，進(jìn)一步加速5G轉(zhuǎn)型
                  

                  

                    中國(guó)移動(dòng)首次完成電信級(jí)CloudOS與商用SDN系統(tǒng)
                  

                  

                    華為SmartWi-Fi方案助力香港新一代家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
                  

                  

                    淮安移動(dòng)"4G云醫(yī)護(hù)"智慧醫(yī)療讓護(hù)理更便捷高效
                  

                  

                    智能碼號(hào)喜提“2018年度創(chuàng)新優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”金獎(jiǎng)
                  

                  

                    中興通訊獲中國(guó)電信無(wú)線網(wǎng)絡(luò)七期集采項(xiàng)目訂單
                  

                  

                    瑞士電信：搶占進(jìn)軍5G領(lǐng)域的先機(jī)
                  

                             

                    青島聯(lián)通將攜手愛立信、海爾智研院 探索5G新領(lǐng)域
                  


                  
                  

              
        
            
          

        

        

          
        

        

        

        

          

            
人才招聘欄目

                    

                      

                        聯(lián)合麥通：客戶服務(wù)類
                      

                      

                        中國(guó)東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理
                      

                      

                        微智信業(yè)：集成經(jīng)理
                      

                      

                        杭州大壩：品牌專員
                      

                      

                        杭州大壩：話術(shù)研究員
                      

                      

                        杭州大壩：測(cè)試工程師
                      

                      

                        杭州大壩：銷售顧問崗位JD
                      

                      

                        昆石：IT軟件技術(shù)支持工程師
                      

                      

                        眾麥通信：Java高級(jí)研發(fā)工程師
                      

                      

                        眾麥通信：研發(fā)工程師（AI IVR流程方向）
                      

                    

        

        

        		
        
        

        

          
          

            
              

            
          

        

      
    

  

  

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            中興通訊遭美國(guó)禁令
          

          

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        《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
      

      

        《通過云開展勞動(dòng)力管理》
      

      

        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      

      

        《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》
      

      

        《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》      
      

      

        BT《The Digital Possible》
      

      

        《全渠道客戶交互指南》
      

    

  

    


    

    
2018中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳


          2018中國(guó)呼叫中心及

            企業(yè)通信大會(huì)

          

          CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)

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