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出版日期：2017年12月25日　

星期一

總第八二五期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍?jiān)诰┏晒φ匍_

12月21日，由中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站CTI論壇（www.thedanielweber.com）主辦的"行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍暨2017年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)"活動(dòng)在北京成功召開，并正式公布了"2017年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)"的評(píng)選結(jié)果。

CTI論壇2017年度“編輯推薦獎(jiǎng)”評(píng)選結(jié)果揭曉

CTI論壇總經(jīng)理秦克旋：顛覆迭代適者生存

才展軟件汪樹森：創(chuàng)新，超越我們的格局！

聯(lián)絡(luò)中心改善在線客服的10種最佳實(shí)踐

在聯(lián)絡(luò)中心，語音仍然是王

干貨分享：Vax聯(lián)絡(luò)中心的14項(xiàng)最佳實(shí)踐

捷通華聲榮獲CTI論壇年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

眾麥通信獲CTI論壇“最佳聯(lián)絡(luò)中心解決方案”獎(jiǎng)

丹麥艾德聲榮獲CTI論壇“2017年度編輯推薦獎(jiǎng)”

漢云通信六識(shí)電銷榮獲CTI論壇“智能客服產(chǎn)品”獎(jiǎng)

Genesys被Ovum歸入領(lǐng)導(dǎo)者象限

Avaya榮獲2017年北美聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)市場(chǎng)領(lǐng)先大獎(jiǎng)

2017通信產(chǎn)業(yè)年度金紫竹獎(jiǎng)揭曉東進(jìn)Keygoe上榜

上海業(yè)奧：呼叫中心在“智慧城市”中的應(yīng)用

transcosmos整合LINE和Salesforce的顧客聯(lián)絡(luò)服務(wù)

客戶體驗(yàn)：英國保險(xiǎn)公司落在了后面

關(guān)于2018年混合云市場(chǎng)的5個(gè)預(yù)測(cè)

Avaya宣布完成資產(chǎn)重組計(jì)劃、將重新上市

優(yōu)音通信斬獲2017年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)

安正科技榮獲CTI論壇年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

SIP系列講座-企業(yè)融合通信解決方案（UC）全面剖析

億聯(lián)VCS系列產(chǎn)品重磅升級(jí)

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