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        出版日期：2017年11月20日　 星期一

        總第八二二期

        		 周刊回顧 CTI論壇主頁
        CTI論壇介紹
         CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。


        2017年度CTI論壇編輯推薦獎評選活動啟動
        客戶體驗(yàn)管理的10個方面
        聊天不會代替客戶服務(wù)的語音渠道
        5種減少客戶在聯(lián)絡(luò)中心做無用功的方法
        每日優(yōu)鮮選擇Genesys平臺打造全渠道客戶服務(wù)
        靈云智能外呼機(jī)器人亮相不良資產(chǎn)投資決策者峰會
        如何徹底顛覆CTl技術(shù)，構(gòu)建大數(shù)據(jù)智能時代CC3.0
        攻守道還是開源道-開源外呼型呼叫中心配置詳解
        首發(fā)-開源免費(fèi)ISSABEL呼入型呼叫中心配置
        集時助力圓通成就最佳”打Call”
        易企秀深耕ToB營銷攜手合力億捷打造全渠道客服
        容聯(lián)七陌引爆2017GET教育科技大會
        米領(lǐng)通信解析新一代智能語音質(zhì)檢
        電話邦受邀出席金融科技與支付創(chuàng)新2017年度盛會
        中移在線佛山客服中心陳曉虹：持之以恒，厚積薄發(fā)
        北京網(wǎng)訊兆通12388電話舉報系統(tǒng)項(xiàng)目中標(biāo)

        遠(yuǎn)程工作：IT的未來
        華為云總裁：華為云推進(jìn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
        展望未來：四大技術(shù)趨勢將塑造我們的商業(yè)世界
        思科調(diào)查表明：增加虛擬助手是實(shí)現(xiàn)快樂工作的關(guān)鍵
        億聯(lián)視訊保障淮南郵政局高效通訊
        預(yù)計2020年全球云計算市場規(guī)模將達(dá)4110億美元
        真視通受邀參加2017中意創(chuàng)新合作周
        中興通訊攜手IDC發(fā)布《中國數(shù)字政務(wù)白皮書》
        優(yōu)音通信亮相世界頂級籃球賽事 實(shí)力拓展國際市場
        Avaya致力通過重組轉(zhuǎn)型成為一家上市公司
        華為精英賽幫助ICT人才破繭成蝶
        Polycom閃耀微軟技術(shù)暨生態(tài)大會、聚焦協(xié)作與融合
        艾瑞《2017年中國企業(yè)協(xié)作指數(shù)白皮書》發(fā)布
        朗視IPPBX成功案例 北京魯迅博物館
        中標(biāo)中移動，容聯(lián)子公司云融發(fā)力金融大數(shù)據(jù)風(fēng)控
        ALE網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建美國內(nèi)華達(dá)全州智能交通系統(tǒng)

        中國聯(lián)通攜5G、創(chuàng)新業(yè)務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)亮相深圳高交會
        華為與金雅拓合作加快NB IoT部署
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        《歷程設(shè)計：由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗(yàn)》
        《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗(yàn)》
        《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》




        2017中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會
        2017中國呼叫中心及
        企業(yè)通信大會

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