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        出版日期：2022年4月25日　 星期一

        總第一零一零期

        		 周刊回顧 CTI論壇主頁
        CTI論壇介紹
         CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
        2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)延期舉辦的通知


        為確保展會(huì)參展商和觀眾的安全，并響應(yīng)支持政府進(jìn)一步落實(shí)當(dāng)前疫情的防控工作，2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)主辦方CTI論壇宣布，原計(jì)劃于2022年5月12日在北京遼寧大廈舉辦的2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)將延期舉辦。主辦方會(huì)根據(jù)疫情情況，盡快更新具體活動(dòng)時(shí)間，請隨時(shí)關(guān)注CTI論壇網(wǎng)站，微信公眾號(hào)。

        面對大辭職潮和混合辦公環(huán)境的興起，聯(lián)絡(luò)中心要抓住時(shí)機(jī)
        2022年最重要的9個(gè)呼叫中心技術(shù)趨勢
        2022年語音技術(shù)行業(yè)現(xiàn)狀之人工智能
        視頻成為標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)絡(luò)中心渠道毋庸置疑
        聯(lián)絡(luò)中心的10個(gè)領(lǐng)先勞動(dòng)力管理(WFM)工具
        2023年及以后相關(guān)呼叫中心的7個(gè)預(yù)測 
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        【Uniphore博客】聯(lián)絡(luò)中心頂級客戶服務(wù)AI用例
        捷通華聲：科技金融下的新營銷策略
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        獲取XAAS(一切皆服務(wù))的好處
        云聯(lián)5G可視化服務(wù)，突破語音客服界限
        小i機(jī)器人再獲專利授權(quán)，經(jīng)驗(yàn)值再+1
        合力億捷智能車聯(lián)客戶服務(wù)賦能汽車服務(wù)3.0時(shí)代
        Zoom通過創(chuàng)新支持其聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)解決方案
        MyComm：盤點(diǎn)購買視頻客服解決方案的八大理由

        2022年購買混合會(huì)議室套件的6大理由
        2022年金融服務(wù)統(tǒng)一通信狀況
        2022年金融服務(wù)行業(yè)主要UC(統(tǒng)一通信)供應(yīng)商
        HAS2022 | 第19屆華為全球分析師大會(huì)即將啟幕！
        華為縣域應(yīng)急指揮一體機(jī)解決方案
        金融服務(wù)UC重點(diǎn)案例研究：Avaya和InspereX
        一圖看懂億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2021年年度報(bào)告
        與阿朗終端合作是怎樣的體驗(yàn)？
        東進(jìn)技術(shù)參加北京商用密碼行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員大會(huì)
        體驗(yàn)制勝，這才是選擇混合辦公的黃金標(biāo)準(zhǔn)
        ALE | 國家安全離不開數(shù)據(jù)安全
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        迅時(shí)OM8000為疫情防控提供高效溝通保障
        華脈智聯(lián)工園區(qū)應(yīng)急預(yù)警聯(lián)動(dòng)合成作戰(zhàn)平臺(tái)
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        容聯(lián)云攜手信通院開啟辦公即時(shí)通信軟件標(biāo)準(zhǔn)研制

        跨界與融合——2022年中國國際信息通信展全面升級！
        GSMA關(guān)于MWC上海2022延期舉辦的聲明
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        《掌握數(shù)字化客戶交互的五個(gè)步驟》
        《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報(bào)告》
        《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實(shí)用指南》
        EPOS《理解聲音體驗(yàn)》
        Genesys電子書《AI在客戶體驗(yàn)中的五個(gè)故事》



        2021中國呼叫中心及
        企業(yè)通信大會(huì)

        2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評選
        2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
        10月/深圳

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