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出版日期：2022年4月25日　 星期一

總第一零一零期

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
2022中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)延期舉辦的通知


為確保展會(huì)參展商和觀眾的安全，并響應(yīng)支持政府進(jìn)一步落實(shí)當(dāng)前疫情的防控工作，2022中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)主辦方CTI論壇宣布，原計(jì)劃于2022年5月12日在北京遼寧大廈舉辦的2022中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)將延期舉辦。主辦方會(huì)根據(jù)疫情情況，盡快更新具體活動(dòng)時(shí)間，請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注CTI論壇網(wǎng)站，微信公眾號(hào)。

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視頻成為標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)絡(luò)中心渠道毋庸置疑
聯(lián)絡(luò)中心的10個(gè)領(lǐng)先勞動(dòng)力管理(WFM)工具
2023年及以后相關(guān)呼叫中心的7個(gè)預(yù)測(cè) 
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Zoom通過(guò)創(chuàng)新支持其聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)解決方案
MyComm：盤(pán)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)視頻客服解決方案的八大理由

2022年購(gòu)買(mǎi)混合會(huì)議室套件的6大理由
2022年金融服務(wù)統(tǒng)一通信狀況
2022年金融服務(wù)行業(yè)主要UC(統(tǒng)一通信)供應(yīng)商
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華脈智聯(lián)工園區(qū)應(yīng)急預(yù)警聯(lián)動(dòng)合成作戰(zhàn)平臺(tái)
銳捷網(wǎng)絡(luò)發(fā)布“數(shù)字原力覺(jué)醒計(jì)劃”
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《掌握數(shù)字化客戶(hù)交互的五個(gè)步驟》
《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報(bào)告》
《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實(shí)用指南》
EPOS《理解聲音體驗(yàn)》
Genesys電子書(shū)《AI在客戶(hù)體驗(yàn)中的五個(gè)故事》



2021中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)

2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選
2019中國(guó)客戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳

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