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                  出版日期：2022年4月18日　 
                星期一
                
    總第一零零九期
    		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              
    
            
    		
          
    
            
  
    
  
    
    
    
      CTI論壇介紹
    
    
    
    
       CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
    
  
    		
    
    
      
                  
  
     
              
            
     
			 
     
              2022中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)延期舉辦的通知
            
    
            
     
              
    
                  
                    
     
                       
                        
    
                          

    
                          
    
                        
    		
                      
     
                              為確保展會(huì)參展商和觀眾的安全，并響應(yīng)支持政府進(jìn)一步落實(shí)當(dāng)前疫情的防控工作，2022中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)主辦方CTI論壇宣布，原計(jì)劃于2022年5月12日在北京遼寧大廈舉辦的2022中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)將延期舉辦。主辦方會(huì)根據(jù)疫情情況，盡快更新具體活動(dòng)時(shí)間，請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注CTI論壇網(wǎng)站，微信公眾號(hào)。
    		
                    
    
                      
                
    		
            
    


      
    
  


        
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    【Genesys博客】將客戶體驗(yàn)遷移到云端不可避免
    
                  
    		
                
    
                              
     
                                聯(lián)絡(luò)中心使用ACD的6大優(yōu)勢(shì)
                              
    
                              
     
                                高性能聯(lián)絡(luò)中心始于適當(dāng)?shù)腤EM套件
                              
    
                              
     
                                混合型聯(lián)絡(luò)中心座席入門(mén)套件
                              
    
                              
     
                                清華大學(xué)校友分享會(huì)|科大訊飛的人工智能之路
                              
    
                              
     
                                您的聯(lián)絡(luò)中心是否有合適的終端安全解決方案？
                              
    
                              
     
                                座席保留率——容易被忽略的重要聯(lián)絡(luò)中心指標(biāo)
                              
    
                              
    
                                科大訊飛：AI助力疫情排查，24小時(shí)快速響應(yīng)
                              
    
                              
    
                                小遠(yuǎn) & 成都市第二人民醫(yī)院，智慧醫(yī)療新體驗(yàn)！
                              
    
                              
    
                                優(yōu)音通信攜手街電共發(fā)展，多樣化場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)
                              
    
                              
     
                                電話邦品牌號(hào)助力企業(yè)破解外呼運(yùn)營(yíng)難題 
                              
    
                              
     
                                中關(guān)村科金：銀行保險(xiǎn)抗疫專題|智能投保雙錄
                              
    
                              
     
                                transcosmos在泰國(guó)清邁新設(shè)運(yùn)營(yíng)中心“清邁中心”
                              
    
                              
     
                                蘇寧消費(fèi)金融牽手天潤(rùn)融通“智慧金融”服務(wù)升級(jí)
                              
    
                              
    
                                Twilio研究：公司必須重新考慮他們的個(gè)性化工作
                              
    
                              
     
                                紛享銷(xiāo)客羅旭：擴(kuò)展認(rèn)知，重新定義CRM
                              
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
  
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                            
    一圖看懂億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2022智慧辦公新品發(fā)布會(huì)
    		
                
    
                              
     
                                8x8 CIO：將通信遷移到云端
                              
    
                              
     
                                Zoom的未知之旅，UC行業(yè)將走向何方？
                              
    
                              
     
                                SIP協(xié)議及新IP企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)概論
                              
    
                              
     
                                華為攜手萊商銀行共建云原生平臺(tái)邁向金融新生態(tài)
                              
    
                              
    
                                中興通訊云視頻：安全辦公，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基石
                              
    
                              
     
                                最新的聲音技術(shù)如何在虛擬世界中創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
                              
    
                              
     
                                華為中小企業(yè)云視頻會(huì)議解決方案
                              
    
                              
     
                                阿朗終端| 科技助推有擔(dān)當(dāng)?shù)臄?shù)字化政務(wù)
                              
    
                              
     
                                一部工作手機(jī)就能理人管事，打造銷(xiāo)售鐵軍有捷徑
                              
    
                              
     
                                RingCentral和Mitel推出UCaaS首批認(rèn)證設(shè)備
                              
    
                              
     
                                ACT選擇Avaya OneCloud通信和協(xié)作解決方案
                              
    
                              
     
                                Poly博詣“與你詣起”打造更加平等包容的會(huì)議體驗(yàn)
                              
    
                              
     
                                暢信達(dá)IP語(yǔ)音通信系統(tǒng)賦能企業(yè)高效協(xié)作
                              
    
                              
    
                                一圖看懂 | 方位V67旗艦級(jí)智能視頻話機(jī)
                              
    
                              
     
                                飛音時(shí)代FRPS重定向服務(wù)器上線了
                              
    
                              
     
                                Vonage通過(guò)視頻API增強(qiáng)其UCaaS和CCaaS
                              
    
                              
     
                                Zoom宣布推出新的教育功能
                              
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                
                  
    跨界與融合——2022年中國(guó)國(guó)際信息通信展全面升級(jí)！
    		
                
                
    
                  
    
                    2022中國(guó)國(guó)際信息通信展重磅推出數(shù)字醫(yī)療健康展區(qū)
                  
    
                  
    
                    瞄準(zhǔn)科技創(chuàng)新前沿 中國(guó)電信加快向科技型企業(yè)轉(zhuǎn)型
                  
    
                              
     
                                中國(guó)聯(lián)通：網(wǎng)絡(luò)安全的“攻”與“防”
                              
    
                              
     
                                中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)人民公安大學(xué)簽署協(xié)議
                              
    
                              
    
                                頂流應(yīng)用“i茅臺(tái)”背后的聯(lián)通云
                              
    
                              
     
                                南寧電信NGI實(shí)現(xiàn)用戶級(jí)精準(zhǔn)分流比提升創(chuàng)新實(shí)踐
                              
    
                              
     
                                中興通訊TSN over MTN小顆粒技術(shù)推動(dòng)5G+垂直行業(yè)
                              
    
                              
     
                                科大訊飛助力中國(guó)移動(dòng)重磅發(fā)布“5G新通話”產(chǎn)品
                              
    
                              
     
                                愛(ài)立信發(fā)布2022年第一季度財(cái)報(bào)
                              
    
                              
     
                                打造未來(lái)數(shù)字世界，5G系統(tǒng)的機(jī)電互連是關(guān)鍵
                              
    
                              
     
                                中國(guó)聯(lián)通獲“冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)突出貢獻(xiàn)集體”獎(jiǎng)
                              
    
                              
     
                                中興通訊助力中國(guó)電信打造5G+AR智慧博物館
                              
    
                              
     
                                愛(ài)立信本地分組網(wǎng)關(guān)助電信運(yùn)營(yíng)商把握5G邊緣機(jī)遇
                              
    
                              
     
                                亞信安全SOAR成功中標(biāo)聯(lián)通總部信息安全項(xiàng)目
                              
    
                              
     
                                諾基亞攜手樂(lè)天移動(dòng)實(shí)現(xiàn)單信道1Tb/s傳輸速率
                              
    
                            
    		
              
            
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
        
    
        
    
          
    
            
    人才招聘欄目
    		
                    
    
                      
    
                        飛音時(shí)代招聘 | 職屬于你的機(jī)遇 
                      
    
                      
    
                        中興通訊2022校園招聘全球啟動(dòng)
                      
    
                      
    
                        2022屆華為應(yīng)屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產(chǎn)品部
                      
    
                      
    
                        中關(guān)村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)工程師
                      
    
                      
    
                        鼎信通達(dá)股份有限公司長(zhǎng)沙分公司誠(chéng)聘
                      
    
                      
    
                        AudioCodes奧科 We are hiring
                      
    
                      
    
                        Equiinet招聘渠道經(jīng)理：英雄不問(wèn)出處
                      
    
                      
    
                        ALE China 2022校園招聘燃情啟動(dòng)！
                      
    
                      
    
                        Avaya招聘 | 售前技術(shù)專家 
                      
    
                      
    
                        過(guò)年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2021春招提前批啟動(dòng)
                      
    
                    
    		
        
    
        
    
            		
        
        
    
        
    
          
          
    
            
              
    
                
          
    		
        
    
          
    
    		
  
    
  
    
    最新專題
  
    
  
    
    
    
      
    
        虎虎生威 2022新春致辭
      
    

          
    
            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
    
          
    
            同心抗疫 防疫機(jī)器人在行動(dòng)！
          
    
          
                    
    
            遠(yuǎn)程座席 隨時(shí)隨地的服務(wù)接入
          
    
                
    
        
    
                          
    
            2020UC趨勢(shì)：IP電話和耳機(jī)策略
          
    
          
    		
      
    




  
    
    熱門(mén)資料下載
  
    
        
    
        京東到家《站在“疫”起，疫情下的運(yùn)營(yíng)管理》
      
    
      
    
        《Genesys在平安的實(shí)踐》
      
    
      
    
        捷信《技術(shù)賦能業(yè)務(wù) 齊心共克難關(guān)》
      
    
      
    
        《同程旅行 - 逆境下的“服務(wù)”創(chuàng)新》
      
    
      
    
        《小米有品-疫情之下，如何守護(hù)用戶體驗(yàn)》
      
    
      
            
    
              企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心出海方案 – Genesys Cloud
            
    
      
            
    
              
    
                
    
                  《鼎信通達(dá)新一代語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)DAG1000-4S產(chǎn)品手冊(cè)》
                  
    
                
    
                  《改善端到端客戶體驗(yàn)策略》
                  
    
                
    
                  《聊天機(jī)器人增強(qiáng)用戶體驗(yàn)》
                  
    
                
    
                  《Genesys Outbound 解決方案手冊(cè)》 
                  
    
                
    
                  《掌握數(shù)字化客戶交互的五個(gè)步驟》
                  
    
                
    
                  《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報(bào)告》
                  
    
                
    
                  《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實(shí)用指南》
                  
    
                
    
                  EPOS《理解聲音體驗(yàn)》
                  
    
                
    
                  Genesys電子書(shū)《AI在客戶體驗(yàn)中的五個(gè)故事》
                  
    
                
                
                
    		
            
    
    
    
      

    
        
    
        2021中國(guó)呼叫中心及
    
          企業(yè)通信大會(huì)
    
          
    
          2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選
    
          2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
    10月/深圳
    
        
    
        CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)
    
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