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                  出版日期：2022年4月18日　 
                星期一
                
          總第一零零九期
          		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
          
            
          		
          
          
                  
  
          
  
          
    
          
      CTI論壇介紹
    
          
    
          
       CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構(gòu)。
    
          
  
          		
    
          
      
                  
  
           
              
            
           
			 
           
              2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會延期舉辦的通知
            
          
            
           
              
          
                  
                    
           
                       
                        
          
                          

          
                          
          
                        
          		
                      
           
                              為確保展會參展商和觀眾的安全，并響應支持政府進一步落實當前疫情的防控工作，2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會主辦方CTI論壇宣布，原計劃于2022年5月12日在北京遼寧大廈舉辦的2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將延期舉辦。主辦方會根據(jù)疫情情況，盡快更新具體活動時間，請隨時關(guān)注CTI論壇網(wǎng)站，微信公眾號。
          		
                    
          
                            
                
          		
            
          


      
    
  


        
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                  
          【Genesys博客】將客戶體驗遷移到云端不可避免
          
                  
          		
                
          
                              
           
                                聯(lián)絡中心使用ACD的6大優(yōu)勢
                              
          
                              
           
                                高性能聯(lián)絡中心始于適當?shù)腤EM套件
                              
          
                              
           
                                混合型聯(lián)絡中心座席入門套件
                              
          
                              
           
                                清華大學校友分享會|科大訊飛的人工智能之路
                              
          
                              
           
                                您的聯(lián)絡中心是否有合適的終端安全解決方案？
                              
          
                              
           
                                座席保留率——容易被忽略的重要聯(lián)絡中心指標
                              
          
                              
          
                                科大訊飛：AI助力疫情排查，24小時快速響應
                              
          
                              
          
                                小遠 & 成都市第二人民醫(yī)院，智慧醫(yī)療新體驗！
                              
          
                              
          
                                優(yōu)音通信攜手街電共發(fā)展，多樣化場景聯(lián)動
                              
          
                              
           
                                電話邦品牌號助力企業(yè)破解外呼運營難題 
                              
          
                              
           
                                中關(guān)村科金：銀行保險抗疫專題|智能投保雙錄
                              
          
                              
           
                                transcosmos在泰國清邁新設(shè)運營中心“清邁中心”
                              
          
                              
           
                                蘇寧消費金融牽手天潤融通“智慧金融”服務升級
                              
          
                              
          
                                Twilio研究：公司必須重新考慮他們的個性化工作
                              
          
                              
           
                                紛享銷客羅旭：擴展認知，重新定義CRM
                              
          
                            
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
  
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                            
          一圖看懂億聯(lián)網(wǎng)絡2022智慧辦公新品發(fā)布會
          		
                
          
                              
           
                                8x8 CIO：將通信遷移到云端
                              
          
                              
           
                                Zoom的未知之旅，UC行業(yè)將走向何方？
                              
          
                              
           
                                SIP協(xié)議及新IP企業(yè)通信網(wǎng)絡技術(shù)概論
                              
          
                              
           
                                華為攜手萊商銀行共建云原生平臺邁向金融新生態(tài)
                              
          
                              
          
                                中興通訊云視頻：安全辦公，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基石
                              
          
                              
           
                                最新的聲音技術(shù)如何在虛擬世界中創(chuàng)造公平競爭環(huán)境
                              
          
                              
           
                                華為中小企業(yè)云視頻會議解決方案
                              
          
                              
           
                                阿朗終端| 科技助推有擔當?shù)臄?shù)字化政務
                              
          
                              
           
                                一部工作手機就能理人管事，打造銷售鐵軍有捷徑
                              
          
                              
           
                                RingCentral和Mitel推出UCaaS首批認證設(shè)備
                              
          
                              
           
                                ACT選擇Avaya OneCloud通信和協(xié)作解決方案
                              
          
                              
           
                                Poly博詣“與你詣起”打造更加平等包容的會議體驗
                              
          
                              
           
                                暢信達IP語音通信系統(tǒng)賦能企業(yè)高效協(xié)作
                              
          
                              
          
                                一圖看懂 | 方位V67旗艦級智能視頻話機
                              
          
                              
           
                                飛音時代FRPS重定向服務器上線了
                              
          
                              
           
                                Vonage通過視頻API增強其UCaaS和CCaaS
                              
          
                              
           
                                Zoom宣布推出新的教育功能
                              
          
                            
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                
                  
          跨界與融合——2022年中國國際信息通信展全面升級！
          		
                
                
          
                  
          
                    2022中國國際信息通信展重磅推出數(shù)字醫(yī)療健康展區(qū)
                  
          
                  
          
                    瞄準科技創(chuàng)新前沿 中國電信加快向科技型企業(yè)轉(zhuǎn)型
                  
          
                              
           
                                中國聯(lián)通：網(wǎng)絡安全的“攻”與“防”
                              
          
                              
           
                                中國聯(lián)通與中國人民公安大學簽署協(xié)議
                              
          
                              
          
                                頂流應用“i茅臺”背后的聯(lián)通云
                              
          
                              
           
                                南寧電信NGI實現(xiàn)用戶級精準分流比提升創(chuàng)新實踐
                              
          
                              
           
                                中興通訊TSN over MTN小顆粒技術(shù)推動5G+垂直行業(yè)
                              
          
                              
           
                                科大訊飛助力中國移動重磅發(fā)布“5G新通話”產(chǎn)品
                              
          
                              
           
                                愛立信發(fā)布2022年第一季度財報
                              
          
                              
           
                                打造未來數(shù)字世界，5G系統(tǒng)的機電互連是關(guān)鍵
                              
          
                              
           
                                中國聯(lián)通獲“冬奧會、冬殘奧會突出貢獻集體”獎
                              
          
                              
           
                                中興通訊助力中國電信打造5G+AR智慧博物館
                              
          
                              
           
                                愛立信本地分組網(wǎng)關(guān)助電信運營商把握5G邊緣機遇
                              
          
                              
           
                                亞信安全SOAR成功中標聯(lián)通總部信息安全項目
                              
          
                              
           
                                諾基亞攜手樂天移動實現(xiàn)單信道1Tb/s傳輸速率
                              
          
                            
          		
              
                  
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
        
          
        
          
          
          
            
          人才招聘欄目
          		
                    
          
                      
          
                        飛音時代招聘 | 職屬于你的機遇 
                      
          
                      
          
                        中興通訊2022校園招聘全球啟動
                      
          
                      
          
                        2022屆華為應屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產(chǎn)品部
                      
          
                      
          
                        中關(guān)村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師
                      
          
                      
          
                        鼎信通達股份有限公司長沙分公司誠聘
                      
          
                      
          
                        AudioCodes奧科 We are hiring
                      
          
                      
          
                        Equiinet招聘渠道經(jīng)理：英雄不問出處
                      
          
                      
          
                        ALE China 2022校園招聘燃情啟動！
                      
          
                      
          
                        Avaya招聘 | 售前技術(shù)專家 
                      
          
                      
          
                        過年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡2021春招提前批啟動
                      
          
                    
          		
        
          
        
          
                  		
        
        
          
        
          
          
          
          
            
              
          
                      
          
          		
        
          
                
    
          		
  
          
  
          
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        虎虎生威 2022新春致辭
      
          

          
          
            遠程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
          
          
          
            同心抗疫 防疫機器人在行動！
          
          
          
                    
          
            遠程座席 隨時隨地的服務接入
          
          
                
          
        
          
                          
          
            2020UC趨勢：IP電話和耳機策略
          
          
          
          		
      
          




  
          
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        京東到家《站在“疫”起，疫情下的運營管理》
      
          
      
          
        《Genesys在平安的實踐》
      
          
      
          
        捷信《技術(shù)賦能業(yè)務 齊心共克難關(guān)》
      
          
      
          
        《同程旅行 - 逆境下的“服務”創(chuàng)新》
      
          
      
          
        《小米有品-疫情之下，如何守護用戶體驗》
      
          
      
            
          
              企業(yè)聯(lián)絡中心出海方案 – Genesys Cloud
            
          
      
            
          
              
          
                
          
                  《鼎信通達新一代語音網(wǎng)關(guān)DAG1000-4S產(chǎn)品手冊》
                  
          
                
          
                  《改善端到端客戶體驗策略》
                  
          
                
          
                  《聊天機器人增強用戶體驗》
                  
          
                
          
                  《Genesys Outbound 解決方案手冊》 
                  
          
                
          
                  《掌握數(shù)字化客戶交互的五個步驟》
                  
          
                
          
                  《2021認知智能發(fā)展研究報告》
                  
          
                
          
                  《掌握消息傳遞應用程序的實用指南》
                  
          
                
          
                  EPOS《理解聲音體驗》
                  
          
                
          
                  Genesys電子書《AI在客戶體驗中的五個故事》
                  
          
                
                
                
          		
            
          
    
          
      

          
        
          
        2021中國呼叫中心及
          
          企業(yè)通信大會
          
          
          
          2020年度編輯推薦獎評選
          
          2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
          10月/深圳
          
        
          
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