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    出版日期：2022年3月28日　 星期一

    總第一零零七期

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    2022年度科大訊飛合作伙伴大會(huì)重磅來(lái)襲！


    2022年度科大訊飛合作伙伴大會(huì)將于3月28日14時(shí)，于線上主會(huì)場(chǎng)與6個(gè)省份線下分會(huì)場(chǎng)（湖北、陜西、浙江、重慶、山東、河北）同步開(kāi)展，屆時(shí)諸多合作伙伴將共同領(lǐng)略人工智能技術(shù)在教育、醫(yī)療、城市、辦公等領(lǐng)域的規(guī)模化發(fā)展與應(yīng)用，立體感知科大訊飛的產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局和價(jià)值理念。敬請(qǐng)期待！

    聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)迎接視頻渠道以實(shí)現(xiàn)更好的客戶互動(dòng)
    認(rèn)可聯(lián)絡(luò)中心座席的7種創(chuàng)造性方法
    降低呼叫放棄率的10個(gè)絕妙想法
    如何消除呼叫中心坐席與質(zhì)檢間的“隔閡”
    聯(lián)絡(luò)中心如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的硬件供應(yīng)短缺
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    Genesys預(yù)測(cè)性路由的增長(zhǎng)勢(shì)頭和早期結(jié)果凸顯
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    谷歌擴(kuò)展其云聯(lián)絡(luò)中心人工智能(CCAI)平臺(tái)
    科技創(chuàng)新定調(diào)“發(fā)展強(qiáng)音”，思必馳錨定AI啟新程
    transcosmos在菲律賓馬尼拉開(kāi)設(shè)第2家運(yùn)營(yíng)中心
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    招商銀行泉州分行上線公積金AI智能客服
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    迅時(shí)助力廈門國(guó)際健康驛站語(yǔ)音系統(tǒng)建設(shè)
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    Crestron收購(gòu)1Beyond獲取創(chuàng)新攝像頭和智能視頻
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    2021中國(guó)呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì)

    2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選
    2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
    10月/深圳

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