為落實(shí)近期關(guān)于嚴(yán)厲打擊非法小廣告的指示精神，落實(shí)市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于非法小廣告專項(xiàng)政治工作的批示，市城管局積極探索非法小廣告綜合治理模式，于2014年建設(shè)了一套非法小廣告電話警示系統(tǒng)，借助科技手段通過高頻次自動(dòng)撥打電話并向機(jī)主進(jìn)行語(yǔ)音提示警告的方式，扼制違法張貼、散發(fā)小廣告等行為。

實(shí)現(xiàn)功能及亮點(diǎn)：

1、 違法信息資料管理

（1） 建立違法信息資料，可以從模板導(dǎo)入、接口導(dǎo)入；

（2） 實(shí)現(xiàn)違法信息資料的管理功能（記錄的增、刪、改、查等）；

2、 違法信息外呼結(jié)果數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)

（1） 可以按照時(shí)間段等查詢條件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)操作；

（2） 匯總數(shù)據(jù)包括外呼總數(shù)、應(yīng)答數(shù)、無(wú)應(yīng)答數(shù)、完整接聽語(yǔ)音數(shù)、接聽過程中主動(dòng)掛斷數(shù)等信息；

3、 增加語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，針對(duì)呼叫失敗原因進(jìn)行準(zhǔn)確定位，協(xié)助執(zhí)法人員掌握準(zhǔn)確信息；

4、 自動(dòng)識(shí)別北京本地和外地號(hào)碼；

5、 外呼通過與運(yùn)營(yíng)商協(xié)調(diào)，通過技術(shù)手段減少被叫端手機(jī)的攔截屏蔽；

6、 人工外呼驗(yàn)證功能由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起，減少座席人員的無(wú)效工作，提高工作效率；

7、 完美的解決了小廣告電話的呼叫轉(zhuǎn)移造成的影響。

強(qiáng)訊科技憑借著自身的技術(shù)積累，一步步涉足呼叫中心各疑難領(lǐng)域，除了系統(tǒng)本身的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性強(qiáng)等特點(diǎn)外，漸漸向著集成化方向發(fā)展，在這個(gè)過程中結(jié)合客戶的實(shí)際需求，運(yùn)用行業(yè)最先進(jìn)的技術(shù)方案，在實(shí)現(xiàn)客戶需求的同時(shí)也推動(dòng)著CTI行業(yè)的發(fā)展！