上海工業(yè)自動化儀表研究院（簡稱SIPAI），創(chuàng)建于1956年，原屬國家機械工業(yè)部。1999年改制為企業(yè)后歸屬于上海市經委；2004年起由上海市國有資產監(jiān)督管理委員會管理，是國有全資企業(yè)。SIPAI是專業(yè)從事工業(yè)自動化儀表產品與生產過程自控系統(tǒng)研究、開發(fā)、生產、應用的綜合性科研院所；是全國機械儀表行業(yè)的行業(yè)技術歸口研究院，是為廣大工業(yè)用戶提供專業(yè)化技術服務的高科技企業(yè)。

　　強訊科技根據(jù)西派埃的實際使用情況，為其定制了一套完善的呼叫中心系統(tǒng)。該呼叫中心系統(tǒng)由以下幾部分組成：交互式語音應答服務器、計算機電話集成服務器、在線錄音監(jiān)聽服務器。

　　西派埃以一貫的誠信為本，讓客戶滿意度為宗旨。而強訊科技呼叫中心系統(tǒng)以其系統(tǒng)的穩(wěn)定性，開發(fā)的靈活性，功能的全面性以及良好的售后服務為西派埃的客戶服務提供了良好的保證。