金倫企呼云是金倫與騰訊EC合作推出的企業(yè)級(jí)云呼叫中心。金倫企呼云產(chǎn)品隨著全國(guó)的市場(chǎng)推廣及全國(guó)企業(yè)用戶(hù)增長(zhǎng)，前期難免對(duì)產(chǎn)品功能及細(xì)節(jié)沒(méi)了解透，小編就客戶(hù)的反饋?zhàn)鰝�(gè)企呼云常見(jiàn)問(wèn)答如下：

　　問(wèn)：客戶(hù)資料條數(shù)有上限沒(méi)？

　　答：客戶(hù)管理存儲(chǔ)的客戶(hù)資料條數(shù)是沒(méi)有上限的。

　　問(wèn)：如果資料是跟進(jìn)人共享過(guò)來(lái)的，是不是不能與qq賬號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)呢？

　　答：別人的客戶(hù)，不是所屬跟進(jìn)人，無(wú)法做跟進(jìn)計(jì)劃。可以查看跟進(jìn)人共享給他的聯(lián)系人資料，進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系溝通，添加跟進(jìn)記錄，會(huì)產(chǎn)生聯(lián)系軌跡。

　　原本出發(fā)點(diǎn)，就是避免撞單與多個(gè)人員跟進(jìn)溝通。如果修改會(huì)導(dǎo)致歸屬混亂，所以，不做變動(dòng)，只能引導(dǎo)客戶(hù)接收。

　　問(wèn)：申請(qǐng)EC號(hào)時(shí)，同時(shí)伴有一個(gè)QQ號(hào)，這個(gè)QQ號(hào)能否是客戶(hù)原來(lái)的QQ號(hào)碼？

　　答：這個(gè)qq號(hào)碼不能是原來(lái)自有的qq號(hào)，因?yàn)閝q互通的QQ號(hào)，是系統(tǒng)自動(dòng)分配的，且這個(gè)qq沒(méi)有密碼，不能到qq客戶(hù)端上登陸。

　　問(wèn)：是否能一次導(dǎo)入某個(gè)QQ號(hào)里的好友？

　　答：可以將自己的qq好友導(dǎo)到ec-qq好友里面，但必須開(kāi)通qq會(huì)員功能。

　　問(wèn)：消息盒子--備忘提醒，是跟跟進(jìn)計(jì)劃一起的嗎？

　　答：那是之前日歷提醒的老數(shù)據(jù)，跟進(jìn)計(jì)劃提醒目前是在詳情頁(yè)面可以看到提示的。

　　后續(xù)“備忘提醒”一項(xiàng)會(huì)撤銷(xiāo)掉的，現(xiàn)在的“備忘提醒”就是對(duì)他人客戶(hù)做的日歷提醒。