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菲律賓GDP增長(zhǎng)可能達(dá)到7%，外包是一個(gè)重要因素
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內(nèi)部人士出售價(jià)值8800萬(wàn)美元的盜版Avaya許可證
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Genesys AppFoundry提供SuccessKPI洞察和行動(dòng)平臺(tái)
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Balto研究發(fā)現(xiàn)2/3的聯(lián)絡(luò)中心座席想要更改他們的腳本
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倫敦豪恩斯洛自治市已部署8×8 XCaaS體驗(yàn)通信即服務(wù)
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ASAPP準(zhǔn)確的聯(lián)絡(luò)中心實(shí)時(shí)語(yǔ)音到文本技術(shù)現(xiàn)已作為API提
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惠普推進(jìn)對(duì)Poly的收購(gòu)--預(yù)計(jì)年底完成交易
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Avaya獲得6億美元融資 CCaaS供應(yīng)商希望加速其商業(yè)...
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Skit.ai提供對(duì)話式語(yǔ)音AI解決方案以解決聯(lián)絡(luò)中心危機(jī)
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Cogito發(fā)布新的實(shí)時(shí)輔導(dǎo)功能提升聯(lián)絡(luò)中心座席體驗(yàn)
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調(diào)查發(fā)現(xiàn)，51%的CX買(mǎi)家將在2022年考慮GigCX員工
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Intermedia推出聯(lián)絡(luò)中心AI驅(qū)動(dòng)的分析功能
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Qualtrics發(fā)布新的聯(lián)絡(luò)中心質(zhì)量管理解決方案
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只有十分之一的聯(lián)絡(luò)中心擁有單一知識(shí)源
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Ringer Interactive推出全屏品牌呼叫平臺(tái)
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Talkdesk的體驗(yàn)云拓寬了其垂直行業(yè)重點(diǎn)
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Level AI推出座席屏幕錄像，幫助聯(lián)絡(luò)中心識(shí)別和彌...
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CallCenterStudio新功能：檢測(cè)呼叫中心座席的微笑
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Cogito更新后的情感人工智能為呼叫中心座席提供更...
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