往屆回顧
導讀：由國家級行業(yè)協(xié)會中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會主辦，CTI論壇承辦的2014中國(第十屆)呼叫中心行業(yè)峰會暨中國最佳呼叫中心頒獎典禮于2014年10月29至30日在北京隆重舉行，此次大會的主題是“重朔聯(lián)絡中心價值”。
中國電子商會常務副會長王寧開幕致辭
中國電子商會常務副會長王寧出席2014中國（第十屆）呼叫中心行業(yè)峰會暨中國最佳呼叫中心頒獎典禮并...
亞太客戶中心協(xié)會領袖聯(lián)盟主席袁達文致辭
亞太客戶中心協(xié)會領袖聯(lián)盟主席袁達文出席2014中國（第十屆）呼叫中心行業(yè)峰會暨亞太客戶中心協(xié)會領...
呼叫中心的現(xiàn)在和未來：走向大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)服務與營銷
由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會主辦，CTI論壇承辦，并且得到了中國工業(yè)和信息化部...
演講嘉賓
2014中國（第十屆）呼叫中心行業(yè)峰會得到了中國工業(yè)和信息化部、中國電子商會和亞太客戶中心協(xié)會領袖聯(lián)盟（APCCAL）大力支持。
來自國內(nèi)外行業(yè)優(yōu)秀的專家，學者和行業(yè)從業(yè)者歡聚一堂。紛紛從自身行業(yè)經(jīng)驗和理念上，與參會者分享了自己的心得和體會。
來自國內(nèi)外行業(yè)優(yōu)秀的專家，學者和行業(yè)從業(yè)者歡聚一堂。紛紛從自身行業(yè)經(jīng)驗和理念上，與參會者分享了自己的心得和體會。
