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呼叫中心的現(xiàn)在和未來:走向大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與營銷

2014-11-11 14:19:09   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  由中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會主辦,CTI論壇承辦,并且得到了中國工業(yè)和信息化部、中國電子商會和亞太客戶中心協(xié)會領(lǐng)袖聯(lián)盟(APCCAL)大力支持的2014中國(第十屆)呼叫中心行業(yè)峰會于10月29日在北京遼寧大廈隆重舉行。 北京航空航天大學(xué)軟件學(xué)院院長,教授、北京軟件行業(yè)協(xié)會副會長、貴州惠水百鳥河數(shù)字小鎮(zhèn)專家委員會執(zhí)行主任孫偉發(fā)表主題演講,演講題目《呼叫中心的現(xiàn)在和未來:走向大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與營銷》。

  2014中國(第十屆)呼叫中心行業(yè)峰會:http://www.thedanielweber.com/expo/2014/award2014/index.htm

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