呼叫中心經(jīng)理如何做好緊急和正確的事情?
2012/04/01
CTI論壇(ctiforum)4月1日消息(編譯 劉煜):呼叫中心忙碌的日常管理活動(dòng)中,有比較緊急和重要的問(wèn)題。有些事情是呼叫中心經(jīng)理應(yīng)該做的,以提高團(tuán)隊(duì)效率,改善與客戶的互動(dòng),團(tuán)隊(duì)必須執(zhí)行的優(yōu)良客戶服務(wù)技能。CTI論壇報(bào)道
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