CIO關(guān)注:CRM系統(tǒng)遭遇云計算的煩惱
2011/12/02
早期的CRM相當(dāng)?shù)暮唵危喝耸侨耍臼枪尽M鵆RM數(shù)據(jù)庫里插入新的人員也相當(dāng)明確,不管是直接進(jìn)入或是通過跨云的整合訪問CRM系統(tǒng)。 經(jīng)探究,發(fā)現(xiàn)有兩個因素復(fù)雜化了CRM系統(tǒng)。在眾多的聯(lián)系人里建立領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,CRM系統(tǒng)就變的更復(fù)雜了。相當(dāng)有意思的是,一些CRM系統(tǒng)為B2C用力建立一個person-count概念。銷售人員聲稱這些領(lǐng)導(dǎo)才是最初的機(jī)會,盡管這些對象在CRM系統(tǒng)中必須單獨放置。為了好玩,他們增加了一個命名賬戶模式,向聯(lián)系人里添加領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,盡管這些領(lǐng)導(dǎo)處于一個標(biāo)準(zhǔn)銷售模式。eNet硅谷動力
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