首頁(yè)>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>沖電氣軟件

發(fā)表評(píng)論分享按鈕

OKI公司擴(kuò)大其在日本的EXaaS呼叫中心服務(wù)

CTI論壇編譯 2011/12/01

  CTI論壇(ctiforum)12月1日消息(編譯/劉煜):OKI公司推出了其EXaaS呼叫中心服務(wù),日本市場(chǎng)EXaaS云計(jì)算服務(wù)系列上的一個(gè)新項(xiàng)目。

  EXaaS呼叫中心服務(wù)是一個(gè)基于云的服務(wù),旨在為合作客戶(hù)設(shè)立和運(yùn)營(yíng)呼叫中心,而無(wú)需購(gòu)買(mǎi)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)自己的設(shè)施。

  除了提供標(biāo)準(zhǔn)的呼叫中心功能,EXaaS呼叫中心服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化具體需求,包括可選的一般呼叫中心人員需求。

  該公司表示,EXaaS呼叫中心服務(wù)是建立在基于CTstage 5i的CTstage SaaS呼叫中心系統(tǒng),它增加了服務(wù)功能,能靈活應(yīng)對(duì)客戶(hù)個(gè)性化需求。

  OKI公司解決方案和服務(wù)高級(jí)副總裁Sei Yano 表示:“他們?cè)O(shè)計(jì)的EXaaS呼叫中心服務(wù),不僅僅提供統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù),也提供與CRM、FAQ和定制應(yīng)用的聯(lián)動(dòng)服務(wù),不是傳統(tǒng)的云呼叫中心服務(wù),它是盡可能滿(mǎn)足廣泛客戶(hù)的具體需求。”

  聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道



相關(guān)閱讀:
沖電氣推出云服務(wù)新功能“EXaaS™ 呼叫中心服務(wù)” 2011-11-29
OKI推出會(huì)話(huà)邊界控制器新功能 用于VoIP網(wǎng)絡(luò)互連 2011-09-29
沖電氣開(kāi)發(fā)920MHz頻段無(wú)線(xiàn)多跳通信系統(tǒng) 2011-09-06
在日外國(guó)人和聾啞人將免費(fèi)提供15種語(yǔ)言版本“SOS卡片” 2011-06-27
OKI推Android智能手機(jī)和平板電腦業(yè)務(wù)應(yīng)用中間件 2011-02-23

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心    SaaS
分類(lèi)信息:  SaaS_與_呼叫中心  SaaS_與_國(guó)外動(dòng)態(tài)  呼叫中心_與_國(guó)外動(dòng)態(tài)
相關(guān)頻道:  托管呼叫中心動(dòng)態(tài)    
同仁县| 平江县| 延安市| 高碑店市| 长治县| 建平县| 昭觉县| 亳州市| 闵行区| 教育| 论坛| 霍州市| 泉州市| 小金县| 仙游县| 新绛县| 陇川县| 蓝田县| 宝坻区| 淄博市| 临洮县| 长泰县| 景德镇市| 浠水县| 色达县| 丰顺县| 黎城县| 漯河市| 乳源| 汾阳市| 满洲里市| 察隅县| 宜兰市| 舟曲县| 固始县| 永州市| 蒙阴县| 锦州市| 榕江县| 安岳县| 巴林右旗|