政府或者非政府組織的客戶體驗(yàn)管理
客戶體驗(yàn)管理如何實(shí)現(xiàn)英國(guó)的‘大社區(qū)’愿景
Simon Daisley Head of Customer Experience, Blue Sky Performance Improvement G-CEM 合伙人 2011/04/25
如若英國(guó)想成功地創(chuàng)造‘大社會(huì)’,它就必須關(guān)注我們從客戶體驗(yàn)管理中獲得的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。G-CEM
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