兩個(gè)人的故事─呼叫中心管理者的自我管理(中)
許乃威 2010/07/19
“兩位老師好,我現(xiàn)在遇到了人員輔導(dǎo)的困難,我現(xiàn)在有做班前會(huì)、下午有班中會(huì)、回家前有班后會(huì),但人員的個(gè)別輔導(dǎo)怎么做?”小郭說(shuō)道。CTI論壇編輯
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