兩個人的故事─呼叫中心管理者的自我管理(上)
許乃威 2010/05/28
這是一個關(guān)于兩個人的故事。 本文摘自許乃威所著《59秒管理》一書中的部分內(nèi)容,《59秒管理》一書可在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買到。
作者供稿 CTI論壇編輯
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