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中國移動通信專業(yè)版彩信業(yè)務應用案例分析

胡玉玲 2008/08/06

  VOIP中國網(wǎng),2008年8月5日消息,專業(yè)版彩信業(yè)務是中國移動通信集團公司面向企業(yè)客戶提供的一項業(yè)務,以彩信為媒介進行信息的雙向、交互式傳遞,滿足企業(yè)信息化、個性化和移動化的業(yè)務需求。通過企信通平臺可以編輯和實時傳送圖象、聲音、文本、動畫等各種形式信息,輕松實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)到手機、手機到互聯(lián)網(wǎng)、手機到手機的信息傳送,滿足企業(yè)辦公、管理和溝通、客戶服務等方面的需求。現(xiàn)該業(yè)務正面向社會有獎招募免費試用企業(yè)。詳見http://www.ccwresearch.com.cn/temp/GCTC/caixin.html

  對于企業(yè)來說,專業(yè)版彩信業(yè)務的應用主要體現(xiàn)在如下幾大方面:

一、客戶關懷與服務

  客戶關懷:百貨、餐飲行業(yè)擁有大量的會員,在當前激烈的市場競爭中,要想牢牢地抓住自己的會員和顧客,就必須適時地做好會員關懷,如會員生日,節(jié)假日時的關懷,會員積分提醒等等。通過彩信,可以為客戶送上圖文并茂的祝福。

  彩信帳單:是指企業(yè)可以定期將客戶的帳單信息以彩信形式發(fā)送到客戶手機上,客戶可以通過手機以彩信方式閱讀帳單信息,該業(yè)務可廣泛適用于金融、證券等行業(yè)。

二、企業(yè)形象展示與信息發(fā)布

  企業(yè)形象宣傳:以企業(yè)彩信雜志的形式向客戶發(fā)送,助力企業(yè)品牌文化宣傳。

  企業(yè)優(yōu)惠活動:可以使用彩信做為載體,發(fā)放優(yōu)惠券,如代金券、折扣券,這樣相對傳統(tǒng)的紙質(zhì)優(yōu)惠券來說,可以達到更廣泛的發(fā)放范圍,而且發(fā)放更為簡便,在安全性方面,可以使用實現(xiàn)規(guī)定好的一段代碼作為密碼使用(類似于手機充值卡的方式)防止代金券等優(yōu)惠券被反復使用或者盜用的情況。

  新品推薦:商家推出某些新品或者一些活動時,通過彩信通知會員相關的產(chǎn)品和活動信息,起到推廣的作用。

三、內(nèi)部辦公助理

  對于政府行業(yè)來說,可以應用專業(yè)版彩信進行內(nèi)部員工會議通知、政策發(fā)布、文件精神傳達等,達到及時傳遞信息的效果。

四、現(xiàn)場及時處理

  交通事故鑒定:廣泛用于交通事故現(xiàn)場的拍攝并及時反饋到事故處理中心,對交通事故進行快速處理,減少交通阻塞時間。

  物流行業(yè)應用:用手機拍下商品二維碼,通過彩信上傳至應用服務器,獲取商品的詳細信息。

計世資訊(www.ccwresearch.com.cn)



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