企業(yè)實施自助服務(wù)系統(tǒng)時應(yīng)注意的五個問題
2008/04/30
將自助服務(wù)結(jié)合到客戶互動工具中能給公司的CRM活動帶來諸多裨益。倘若實施得當(dāng),自助服務(wù)能加強客戶對公司的信心,同時節(jié)省公司的資源。IT專家網(wǎng)
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