企業(yè)實(shí)施自助服務(wù)系統(tǒng)時(shí)應(yīng)注意的五個(gè)問題
2008/04/30
將自助服務(wù)結(jié)合到客戶互動(dòng)工具中能給公司的CRM活動(dòng)帶來(lái)諸多裨益。倘若實(shí)施得當(dāng),自助服務(wù)能加強(qiáng)客戶對(duì)公司的信心,同時(shí)節(jié)省公司的資源。IT專家網(wǎng)
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