走近銀行業(yè)客服中心報(bào)道之三:
服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)品質(zhì)
記中國(guó)光大銀行95595客服中心
肖揚(yáng) 2007/12/03
作者供稿供稿 CTI論壇編輯
衢州電力新方法提高熱線(xiàn)人工坐席接通率 2007-11-30 |
“首屆中國(guó)金融業(yè)呼叫中心行業(yè)評(píng)選”活動(dòng)正式啟動(dòng) 2007-11-28 |
漳平市供電舉辦95598呼叫系統(tǒng)操作技能培訓(xùn)班 2007-11-28 |
“南航95539業(yè)務(wù)技能大賽” 29日將拉開(kāi)帷幕 2007-11-28 |
eSOON COLA Club探討呼叫中心人力管理新航線(xiàn) 2007-11-28 |