下一代計費解決方案的五大要素

鄭尚毅 謝清銳 2007/05/18

圖1 傳統(tǒng)計費網(wǎng)絡(luò)與下一代計費網(wǎng)絡(luò)

下一代計費解決方案的五大要素

1．融合

　　支持傳統(tǒng)的PSTN、GSM、GPRS、CDMA及下一代WCDMA、CDMA2000、NGN、IMS等所有網(wǎng)絡(luò)；支持話音、數(shù)據(jù)以及內(nèi)容所有類型的業(yè)務(wù)的融合計費；支持預(yù)付費和后付費兩種付費方式混合的融合計費；支持在線計費能力和離線計費能力混合的融合計費；實現(xiàn)在業(yè)務(wù)、計費、管理、客戶關(guān)懷上面向所有用戶的融合。

2．靈活

　　靈活資費能力是下一代計費解決方案的基本能力之一，包括靈活的計費模式、資費策略、記賬周期、賬戶結(jié)構(gòu)等，從而滿足運營商業(yè)務(wù)推廣的預(yù)付費、后付費、組合套餐、多重折扣、獎勵贈送等需要，也能從客戶角度進(jìn)行多賬戶、共用賬戶、集團(tuán)賬戶和日結(jié)、月結(jié)等的個性化應(yīng)用管理，真正適應(yīng)新電信時代的行業(yè)需求。

　　下一代計費解決方案需要提供一種易于理解的、方便操作的配置界面，使運營商的市場部門能夠很快配置出新的資費策略和個性化的資費套餐；同時可以提供一種機制，使計費的維度可配置及擴展，以適應(yīng)未來的新業(yè)務(wù)、新計費維度需求。

3．實時

　　實時性要求體現(xiàn)在計費解決方案的各個方面，包括最基本的用戶賬戶余額或信用度的實時控制，以及用戶通過IVR提示、USSD菜單、portal導(dǎo)航等方式實時獲得業(yè)務(wù)使用指引、資費通知、賬戶信息提醒等。由于未來業(yè)務(wù)豐富多樣，不斷更新的業(yè)務(wù)和內(nèi)容必將導(dǎo)致消費者對新業(yè)務(wù)或內(nèi)容的使用方式和資費缺乏了解，所以，實時的業(yè)務(wù)使用指引、實時的資費通知顯得尤其重要，只有讓消費者了解業(yè)務(wù)、了解資費信息，才能促使消費者大膽嘗試新業(yè)務(wù)，提高ARPU值。

實時的特性還體現(xiàn)在用戶的自助管理、充值、實時話單等客戶關(guān)懷上，只有提供實時的客戶關(guān)懷，才能夠提高客戶忠誠度和滿意度。

4．開放

　　融合計費解決方案打破了傳統(tǒng)IN＋BOSS的煙囪式垂直網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，變?yōu)榉謱拥乃�平化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。這種水平化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，涉及對運營商現(xiàn)網(wǎng)架構(gòu)的很大改造。如果一個融合計費解決方案不是開放的，而是封閉的，那么整個計費網(wǎng)絡(luò)就必須推倒并由一個廠家獨立重建，勢必帶來平滑演進(jìn)、特性兼容、如何利舊及長遠(yuǎn)發(fā)展等方面的問題。所以，融合計費解決方案必須具備開放的體系架構(gòu)，對外提供開放的批價接口（如基于Diameter標(biāo)準(zhǔn)接口），對外提供開放的管理接口（如基于WebService等業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)），同時支持在線批價能力和離線話單批價能力。只有這樣，才能從現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平滑地演進(jìn)到融合計費網(wǎng)絡(luò)，對現(xiàn)網(wǎng)改動最小，快速實施，并適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需要。

5．高性能、高可靠

　　多網(wǎng)絡(luò)、多業(yè)務(wù)、多支付方式融合的靈活計費系統(tǒng)，勢必引起計費邏輯的復(fù)雜，不可避免地，下一代計費系統(tǒng)的在線處理性能比不上傳統(tǒng)智能網(wǎng)的處理性能。但是，在線計費系統(tǒng)要服務(wù)于全網(wǎng)用戶，一定程度的高性能是在線計費系統(tǒng)可用的必要條件之一，也是節(jié)約運營商設(shè)備投資的重要保障之一。

　　在線計費系統(tǒng)已成為整個網(wǎng)絡(luò)的核心部件之一，要求它必須具備電信級的可靠性，僅具備傳統(tǒng)離線計費系統(tǒng)的可靠性已經(jīng)無法滿足要求。

華為融合計費解決方案

　　在繼承智能網(wǎng)的大容量、高性能、高可靠性的實時系統(tǒng)技術(shù)和計費系統(tǒng)的靈活批價及計費機制的基礎(chǔ)上，華為從2004年開始研究基于下一代融合計費引擎的計費解決方案。2006年7月在山東電信實現(xiàn)第一個融合計費解決方案的商用，同年參與并通過了中國電信上海研究院組織的在線計費系統(tǒng)選型測試。

　　華為融合計費解決方案能夠全面滿足上述五大要素的要求。研發(fā)的融合計費引擎能夠方便地實現(xiàn)與其它廠家的CRM/SCP/Mediation等設(shè)備集成，并支持與外部財務(wù)系統(tǒng)、支付系統(tǒng)以及充值系統(tǒng)進(jìn)行實時接口，滿足電信運營商業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。對于全網(wǎng)新建的新運營商，也能夠提供包括CRM，計費引擎，呼叫控制及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部件等在內(nèi)的融合計費全網(wǎng)Turnkey解決方案。在自身獨立提供端到端的融合計費解決方案的同時，華為又與多家BOSS廠商形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，一起為更多的運營商和用戶提供優(yōu)質(zhì)的下一代計費服務(wù)。

華為融合計費解決方案的特點

1．提供端到端、可裁減的解決方案

　　華為是業(yè)界少數(shù)的幾家提供自主知識產(chǎn)權(quán)的從業(yè)務(wù)邏輯控制、統(tǒng)一批價計費到營業(yè)全套端到端解決方案的廠家之一。

2．開放的系統(tǒng)架構(gòu)

　　獨立計費引擎，支持基于Diameter的在線批價接口，支持基于WebService的管理接口。

3．高性能計費引擎

　　基于高性能華為智能網(wǎng)的豐富經(jīng)驗，采用內(nèi)存數(shù)據(jù)庫、共享內(nèi)存等自主核心技術(shù)，提高系統(tǒng)性能。

4．快速響應(yīng)最終用戶的計費需求

　　動態(tài)規(guī)則引擎驅(qū)動的計費引擎，支持商業(yè)對象模型到計費對象模型的轉(zhuǎn)換，使運營商的市場部門就能夠快速配置出新的資費規(guī)則。

5．兼容華為智能網(wǎng)豐富的業(yè)務(wù)特性

　　兼容并增強了實時業(yè)務(wù)特性，使現(xiàn)有智能網(wǎng)的用戶在下一代融合計費系統(tǒng)中能夠享受更加豐富的業(yè)務(wù)特性。

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