中國的四合一服務(wù)戰(zhàn)略
Amdocs(中國)區(qū)域市場總監(jiān) 易理 2006/08/08
北美市場上,提供四合一服務(wù)已經(jīng)成為許多服務(wù)提供商的戰(zhàn)略選擇,以應(yīng)對日益激烈的競爭和不斷減少的利潤空間。這一發(fā)展趨勢對支持融合服務(wù)和捆綁的計費和客戶管理系統(tǒng)構(gòu)成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。四合一服務(wù)捆綁為服務(wù)提供商創(chuàng)造了巨大的價值。那些購買多項服務(wù)的客戶常常花費更多而流失更少。整合了有線語音、互聯(lián)網(wǎng)接入和視頻服務(wù)的三合一服務(wù),過去兩年中在國外的市場上發(fā)展迅速,目前仍然在不斷普及。從某些角度來看,中國實際上擁有更多創(chuàng)收的機會(五合一服務(wù)):有線語音、PHS(固定-無線)、3G移動、寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入以及不久的將來出現(xiàn)的IPTV。Amdocs公司供稿 CTI論壇編輯
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