"強(qiáng)專聯(lián)手",IT服務(wù)管理成功之路
何秀梅 2006/02/10
2005年是IT服務(wù)風(fēng)云多變的一年:許多老牌IT服務(wù)廠家的表現(xiàn)差強(qiáng)人意,眾多國(guó)際廠商搶灘登陸,卻因?qū)?guó)情缺乏理解,收效甚微;國(guó)內(nèi)廠商如聯(lián)想試水IT服務(wù),也因追求大而全,備受爭(zhēng)議。然而,新浮出水平的IT服務(wù)專業(yè)廠商,則因業(yè)務(wù)定位明晰、立足精專,能為用戶創(chuàng)造新價(jià)值而得到迅猛發(fā)展。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域,異軍突起的天匯軟件,便是其中之一。2005年末,天匯軟件協(xié)助用友公司升級(jí)其客服系統(tǒng),更可謂是珠聯(lián)璧合,相得益彰。作者供稿 CTI論壇編輯
2006年中國(guó)CRM軟件關(guān)鍵字 2006-02-10 |
客戶服務(wù)技術(shù)與客戶服務(wù) 2006-02-08 |
把脈CRM市場(chǎng):平靜不平淡 2006-02-07 |
注重經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及實(shí)施 采用CRM獲得更多營(yíng)銷成功 2006-02-06 |
如何設(shè)計(jì)一個(gè)成功的客戶關(guān)系營(yíng)銷策略 2006-01-23 |