快捷服務(wù)留下的遺憾:服務(wù)熱線提示繁多讓人心煩
2005/11/24
時下,許多服務(wù)行業(yè)為提高工作效率,給市民提供方便快捷的服務(wù),紛紛開通了具有語音電話功能的服務(wù)熱線。人們在享受語音服務(wù)熱線帶來方便的同時,也有部分讀者致電本報熱線,訴說撥打語音電話時帶來的煩惱。市民希望有關(guān)部門既然推出語音熱線,就該把服務(wù)做到最好,別讓人們在感受快捷服務(wù)的同時留下遺憾。商業(yè)銀行“全天候”“零距離”服務(wù)系統(tǒng)是怎樣煉成的? 2005-11-21 |
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