呼叫中心內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
牛寶田 2004/03/16
自從筆者開(kāi)始在CTI論壇上開(kāi)始就呼叫中心的管理與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與業(yè)內(nèi)同行進(jìn)行分享開(kāi)始,陸續(xù)有同行希望能與筆者就呼叫中心內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題進(jìn)行探討。作者供稿 CTI論壇編輯
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