多媒體呼叫中心應(yīng)用于電子政務(wù)(二)
李吳健 2003/12/29
3.提高服務(wù)自動化水平和辦事效率,節(jié)省人力成本:賽迪網(wǎng)
中國信息化(industry.ccidnet.com)
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