多媒體呼叫中心應用于電子政務(一)
李吳健 2003/12/22
隨著當今通信技術的發(fā)展,越來越多的社會服務信息將可以通過多種渠道來向公眾發(fā)布。政府實施電子政務的目的不僅在于提高工作效率,加強政府內部的監(jiān)管力度;同時,各級部門在依法履行各自職能的過程中,也在不斷地增強服務意識,更好地為群眾服務。但由于項目的日益繁多,各級政府在實施上也遇到了一些困難和問題。賽迪網
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