多媒體呼叫中心應(yīng)用于電子政務(wù)(一)
李吳健 2003/12/22
隨著當(dāng)今通信技術(shù)的發(fā)展,越來越多的社會(huì)服務(wù)信息將可以通過多種渠道來向公眾發(fā)布。政府實(shí)施電子政務(wù)的目的不僅在于提高工作效率,加強(qiáng)政府內(nèi)部的監(jiān)管力度;同時(shí),各級部門在依法履行各自職能的過程中,也在不斷地增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),更好地為群眾服務(wù)。但由于項(xiàng)目的日益繁多,各級政府在實(shí)施上也遇到了一些困難和問題。賽迪網(wǎng)
中國信息化(industry.ccidnet.com)
語音數(shù)據(jù)呼叫中心典型應(yīng)用 2003-12-18 |
呼叫中心集成解決方案——UIM CC Portal 2003-12-17 |
關(guān)于建立醫(yī)院客戶服務(wù)中心系統(tǒng)的必要性 2003-12-08 |
思科Turnkey CTI套件 2003-12-04 |
銀證燃?xì)饪蛻舴⻊?wù)中心一體化系統(tǒng) 2003-11-27 |