CTI論壇總經理秦克旋2020新春致辭 :
大家好！我是CTI論壇的秦克旋。2020年新春將至，CTI論壇也即將迎來它的20歲生日。值此佳節(jié)之際，我代表CTI論壇感謝行業(yè)內各位朋友多年來的支持與幫助，多年來的風雨同行。同時祝福大家在新的一年里，身體健康、闔家幸福、工作順利、事業(yè)有成。
回顧過去的一年，我們這個行業(yè)經歷了不斷的變革。技術進步不斷、創(chuàng)新層出不窮，行業(yè)格局變化，企業(yè)轉型向深入發(fā)展。
展望即將來臨的一年，我們相信，聯絡中心的數字化轉型將繼續(xù)深入，全渠道，基于云的聯絡中心是大勢所趨；人工智能自動化技術越來越成為焦點；協(xié)作、融合、客戶體驗中心新紀元正在闊步來臨。
在這里我誠摯地邀請大家參加2020年3月26、27日在北京遼寧大廈舉辦的主題為"二十載風雨同舟，蓄勢共贏新征程"的第20屆中國呼叫中心及企業(yè)通信大會，共同探討未來行業(yè)發(fā)展的方向......
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