領(lǐng)導(dǎo)似親人 關(guān)懷暖人心
光大銀行 金寶街 周雅楠 2011/07/25
我們是奧運(yùn)會(huì)的志愿者, 每天都在自己的崗位上奉獻(xiàn)著。從早七點(diǎn)到晚十點(diǎn),我們的電話就是熱線,電話的一端是我們提供服務(wù), 電話的另一端是觀眾,是我們的服務(wù)對(duì)象,我們的工作就是服務(wù)觀眾,讓他們滿意。所以無論他們是冷漠也好,刻薄也好,我們是無奈也好, 是難過也好,都不能把志愿者的情緒帶給觀眾。所以每天除了不停的接電話以外,我門還需要做的是消化自己的情緒,獨(dú)自的默默的。我們熱愛這個(gè)志愿者工作, 但我們也渴望有人關(guān)懷有人理解,陪伴著我們,鼓勵(lì)著我們。CTI論壇報(bào)道
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