微笑——用心傳遞
西安外語學院 皂君廟 鄒露 2011/07/25
微笑,是拉近彼此距離的一劑良藥,能夠溫暖人的心。作為呼叫中心的志愿者,一直以來我們都在通過聲音傳遞微笑。因此也很好奇,如果是面對觀眾,我們能發(fā)自心底的微笑嗎,我們能時刻保持熱情的心嗎,面對各種不滿和職責能自信滿滿的將其化解嗎?CTI論壇報道
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