首頁>>廠商>>呼叫中心外包服務商>>維音

維音數(shù)碼助力搭建汽車租賃客戶服務中心

2011/05/20

  CTI論壇(ctiforum)5月20日消息(記者 張潔):隨著社會和經(jīng)濟的不斷發(fā)展,汽車租賃服務已經(jīng)逐步滲入人們的日常生活,我們的消費意識和購車理念也已經(jīng)從“擁有至上”發(fā)展為“使用優(yōu)先”。在這樣一個發(fā)展的環(huán)境中,行業(yè)競爭日趨激烈,眾多汽車租賃公司也紛紛開始籌建自己的客戶服務中心,因為“服務制勝”是毫無疑問的關(guān)鍵。

  維音數(shù)碼近期為中國最知名的連鎖租車服務商在上海構(gòu)建完成了其客戶服務中心。該汽車租賃公司是目前國內(nèi)覆蓋城市最多、服務網(wǎng)點最多、車型最多、業(yè)務范圍最全面的全國連鎖租車服務提供商,致力于為客戶提供“時尚、自由、創(chuàng)新”的服務。

  在不斷的業(yè)務發(fā)展推動下,該汽車租賃公司于今年年初考慮投建大型客戶服務中心。在對眾多供應商仔細評估,多輪實地考察之后,選擇了維音數(shù)碼的一站式呼叫中心解決方案。維音數(shù)碼作為中國領先的呼叫中心系統(tǒng)提供商,始終堅持為客戶提供最專業(yè)、最完善的定制化解決方案。此次為該汽車租賃公司提供了呼叫中心整套基礎平臺及CRM應用軟件,其中包括VisionCTI-電話計算機集成系統(tǒng),VisionIVR-交互式語音應答系統(tǒng),VisionLog-數(shù)字化聲像記錄系統(tǒng),VisionQA-質(zhì)量評估系統(tǒng),VisionWFM-智能排班系統(tǒng)等,并負責實施部署數(shù)百座席規(guī)模的整體系統(tǒng)。

  通過客戶服務中心的投入運營,該汽車租賃公司的電話咨詢、電話訂購、回訪調(diào)研、電話營銷等服務正逐步開展,也將幫助該企業(yè)鞏固和擴大市場領先地位。

  “出行無邊界”,這是汽車租賃公司的服務理念;“服務無止境”,這是維音數(shù)碼承諾客戶的企業(yè)宗旨。維音數(shù)碼將攜手客戶一同創(chuàng)造更精彩的明天!

CTI論壇報道



相關(guān)閱讀:
維音數(shù)碼呼叫中心智能排班系統(tǒng)再獲青睞 2011-05-19
維音重磅推出思科系列培訓認證課程 2011-04-07
維音攜手思科開啟呼叫中心智捷版2011首場研討會 2011-04-07
維音Vision產(chǎn)品系列榮獲TMC 2010年度最佳產(chǎn)品獎 2011-01-07
VisionWFM--維音人力資源管理系統(tǒng)助您排班無憂 2010-11-10

熱點專題:  呼叫中心    運營管理專欄
分類信息:  運營管理_與_呼叫中心  運營管理_與_交通  運營管理_與_系統(tǒng)建設技術(shù)  呼叫中心_與_交通
相關(guān)頻道:  汽車/租車    
上杭县| 青龙| 木兰县| 米泉市| 阿图什市| 彭山县| 嘉善县| 碌曲县| 荥阳市| 瑞昌市| 高邑县| 泰兴市| 乐安县| 乌鲁木齐县| 前郭尔| 区。| 泸定县| 镇江市| 高雄市| 沧州市| 曲麻莱县| 涿鹿县| 福清市| 化州市| 峨山| 修武县| 新余市| 乃东县| 米易县| 阳城县| 临沂市| 博湖县| 元氏县| 双柏县| 将乐县| 昌图县| 惠州市| 台湾省| 兰西县| 太仆寺旗| 宜州市|