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捷波朗發(fā)布報(bào)告“定義明天的勞動(dòng)力”

2012/03/14

  CTI論壇(ctiforum)2月16日消息(編譯 劉煜):IT部門(mén)需要發(fā)展,以滿足新一代多任務(wù)移動(dòng)工作者的需求,他們希望在工作中使用通信設(shè)備進(jìn)行更多的交談,根據(jù)捷波朗公司日前發(fā)表的報(bào)告,“GenM:定義明天的勞動(dòng)力”。研究發(fā)現(xiàn),今天83%的辦公室人員,經(jīng)常工作在家里或另一個(gè)位置。

  研究針對(duì)來(lái)自各種不同職能和部門(mén)的1000名員工,包括銷(xiāo)售、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、客戶服務(wù)和管理,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的工作態(tài)度超越人口統(tǒng)計(jì)學(xué)和工作職能。捷波朗公司已使用術(shù)語(yǔ)GenM來(lái)形容這個(gè)新的勞動(dòng)力,它將多任務(wù)看作為一種生活方式,無(wú)論是在家里還是在工作,工作和生活的平衡被視為最重要的,他們?cè)敢獬搅藗鹘y(tǒng)的辦公室時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)它。

  研究發(fā)現(xiàn),幾乎一半(46%)的上班族使用移動(dòng)或智能手機(jī)進(jìn)行工作,35%的人使用一臺(tái)筆記本電腦,1/10的人使用VoIP進(jìn)行通信。此外,72%的辦公室人群在工作時(shí)間以外定期呼叫和響應(yīng)電子郵件,只有超過(guò)一半(53%)的人選擇這樣做。

  盡管這樣,1/5的人說(shuō)他們沒(méi)有工具和設(shè)備進(jìn)行他們想要的工作方式。然而,許多人通過(guò)自己的方式處理問(wèn)題,Bring Your Own Device(BYOD)28%的人表示他們使用自己的個(gè)人設(shè)備進(jìn)行工作。43%的受訪者表示提高他們生產(chǎn)力的關(guān)鍵因素,是能夠更經(jīng);蚋菀椎卦诩夜ぷ。

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CTI論壇報(bào)道



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