首頁>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>inContact

發(fā)表評(píng)論分享按鈕

金融服務(wù)公司選擇inContact云呼叫中心解決方案

CTI論壇編譯 2011/06/10

  CTI論壇(ctiforum)6月10日消息(編譯/劉煜): 按需呼叫中心軟件和呼叫中心代理優(yōu)化工具的領(lǐng)先供應(yīng)商inContact公司,宣布,為金融服務(wù)公司一個(gè)新的客戶提供了其基于云的呼叫中心產(chǎn)品的快速部署能力的解決方案,他迫切需要擁有并運(yùn)營一個(gè)新的解決方案。

  該金融服務(wù)公司最近購買了來自聯(lián)邦政府的倒閉銀行信用卡業(yè)務(wù)。因此,該公司不得不為持卡人、客戶服務(wù)和催收催繳代理提供自助交互式語音應(yīng)答(IVR)服務(wù),在大約一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)和運(yùn)行,有效地為現(xiàn)有的和新的信用卡客戶提供服務(wù)。傳統(tǒng)的基于內(nèi)部部署的解決方案成本過高,安裝周期較長。該公司選擇inContact公司基于云的呼叫路由解決方案,安裝周期不到30天,滿足他們的緊急性和進(jìn)取精神的最后期限。

  inContact云模型非常良好地適合快速部署,原因如下:

  inContact 公司專業(yè)服務(wù)高級(jí)副總裁的Bassam Salem 說:“作為云呼叫中心解決方案領(lǐng)先的提供商,我們經(jīng)常與客戶共同解決與快速有效地實(shí)現(xiàn),來滿足緊急業(yè)務(wù)的最后期限,憑借我們基于云解決方案的靈活性和我們團(tuán)隊(duì)深厚的行業(yè)專業(yè)知識(shí),我們可以幫助客戶解決他們最迫切的挑戰(zhàn),確保他們客戶的偉大成果!

  聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道



相關(guān)閱讀:
inContact結(jié)盟Bayan電信布局基于云的呼叫中心市場(chǎng) 2011-05-16
inContact推出基于云呼叫中心和CRM的集成產(chǎn)品 2011-04-28
[英文]inContact擴(kuò)展云計(jì)算呼叫中心業(yè)務(wù)到歐洲 2010-11-15

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心    云計(jì)算
分類信息:  云計(jì)算_與_呼叫中心  云計(jì)算_與_國外動(dòng)態(tài)  云計(jì)算_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  呼叫中心_與_國外動(dòng)態(tài)
宁夏| 铅山县| 铜陵市| 灌云县| 凤阳县| 阆中市| 道孚县| 喀什市| 靖远县| 锦屏县| 思茅市| 卓尼县| 肃北| 拜城县| 郑州市| 长汀县| 绥中县| 哈密市| 犍为县| 安溪县| 蒲城县| 宿松县| 高要市| 乌拉特前旗| 双流县| 唐山市| 蕲春县| 印江| 宜春市| 桓仁| 安达市| 武宣县| 井陉县| 永新县| 东安县| 棋牌| 东丰县| 舞阳县| 宜良县| 疏附县| 砚山县|