inContact推出基于云呼叫中心和CRM的集成產(chǎn)品
2011/04/28
CTI論壇(ctiforum)4月28日消息(編譯/劉煜):按需呼叫中心軟件和代理優(yōu)化工具的提供商inContact公司日前發(fā)布了“Plugin Agent”套件。它能夠?qū)⑵浠谠频暮艚兄行穆酚绍浖皖I(lǐng)先的CRM系統(tǒng)集成。“Plugin Agent”將客戶信息、呼叫路由和自助服務(wù)解決方案相結(jié)合,作為CRM數(shù)據(jù)的“行動(dòng)引擎”。CTI論壇報(bào)道
[英文]inContact擴(kuò)展云計(jì)算呼叫中心業(yè)務(wù)到歐洲 2010-11-15 |